Il team di assistenza clienti offre un supporto multilingue piuttosto buono. Oltre al cinese e all'inglese, puoi anche trovare rappresentanti che parlano lingue del sud-est asiatico. Ho assistito un cliente del sud-est asiatico nell'apertura di un conto. Il cliente non capiva molto l'inglese, quindi ho provato a contattare un rappresentante del servizio clienti nella loro lingua locale. Con mia sorpresa, l'addetto è riuscito a comunicare senza problemi e a spiegare chiaramente la procedura per aprire un conto. Tuttavia, gli orari online dei rappresentanti del servizio clienti per queste lingue sono limitati, disponibili solo nei giorni feriali. Durante il fine settimana è possibile comunicare solo in inglese. Estendere gli orari per queste lingue renderebbe sicuramente più facile l'utilizzo per gli utenti stranieri.
Positivo
Originale
ทีมบริการลูกค้ามีการสนับสนุนหลายภาษาค่อนข้างดี นอกจากภาษาจีนและภาษาอังกฤษแล้ว คุณยังสามารถหาตัวแทนที่พูดภาษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อีกด้วย ผมเคยช่วยลูกค้าชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดบัญชี ลูกค้าไม่เข้าใจภาษาอังกฤษมากนัก ผมจึงลองติดต่อตัวแทนบริการลูกค้าเป็นภาษาท้องถิ่นของพวกเขา น่าแปลกใจที่พนักงานสามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นและอธิบายขั้นตอนการเปิดบัญชีได้อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เวลาทำการออนไลน์ของตัวแทนบริการลูกค้าสำหรับภาษาเหล่านี้มีจำกัด ให้บริการเฉพาะวันธรรมดาเท่านั้น ส่วนวันหยุดสุดสัปดาห์สามารถสื่อสารได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น การขยายเวลาทำการสำหรับภาษาเหล่านี้น่าจะทำให้ผู้ใช้ชาวต่างชาติใช้งานได้ง่ายขึ้น
Thailandia
Post precedente
Trading su questa piattaforma
prossimo
Sento uno slittamento
La maggior parte dei commenti della settimana
AssetsFX
FXRK
FXCG
StoicFX
Amillex
Axi
Trade 24 Seven
OEXN
Tradeview Markets
octa
Per maggiori informazioni
Scarica l'APP WikiFX
Download on the
WikiFX (Global)
Download on the
WikiFX (China)
Download on the
Google Play
Download Apk
WikiFX Ultra(80M)
Download Apk
WikiFX Mini(20M)