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FX3831779467

entro 1 anno

Verificato

Neutro

Sebbene gli spread di EBC sulle coppie di valute principali siano accettabili, alcune coppie meno popolari sono tutt'altro che soddisfacenti. Gli spread fluttuano selvaggiamente, a volte di diversi pip. L'ultima volta ho negoziato un incrocio insolito e, mentre lo spread sembrava normale, è balzato nel momento in cui ho piazzato l'ordine, costandomi molti soldi. Questo è piuttosto poco amichevole per chi diversifica il proprio portafoglio. Spero che la piattaforma possa stabilizzare gli spread su tutte le coppie di valute.

Originale

While EBC's spreads on mainstream currency pairs are acceptable, some less popular pairs are far from satisfactory. The spreads fluctuate wildly, sometimes by several pips. Last time, I traded an uncommon cross, and while the spread looked normal, it jumped the instant I placed my order, costing me a lot of money. This is quite unfriendly for those who diversify their portfolios. I hope the platform can stabilize the spreads on all currency pairs.

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, comprendiamo l'inconveniente causato dall'improvviso aumento del prezzo al momento dell'ordine. Per assisterla nell'ulteriore investigazione dell'operazione, la preghiamo gentilmente di fornire il numero dell'ordine o il registro di trading relativo alla transazione in questione. Esamineremo la questione tempestivamente e le forniremo un riscontro con i risultati. Se ha altre domande, non esiti a contattare il nostro servizio clienti online o a scriverci via email in qualsiasi momento.

Originale

Dear Valued Client, We understand the inconvenience caused by the sudden price spike at the moment of your order placement. To assist you in further investigating the trade, we kindly ask you to provide the order number or trading log for the transaction in question. We will look into it promptly and get back to you with the findings. If you have any other questions, please feel free to contact our online customer service or reach out to us via email at any time.

FX4188003482

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