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Nessun servizio clienti (vedi dettagli nel testo)

肯尼
3-5 anni
Non verificato

Neutro

2025.07.25 (venerdì) intorno alle 22:30 a Taiwan, il test è durato circa un'ora, con il messaggio di richiesta aggiornato ogni 5-10 minuti. Inizialmente, l'azienda ha visualizzato che l'assistente era entrato nella chat "L'Assistente eToro è entrato nella chat", poi è apparso il messaggio "https://etoro.tw/3muOsFR" che mi chiedeva di compilare un ticket di assistenza. Ho cliccato su questo link e ho aperto una pagina web intitolata "Centro Assistenza Clienti". Questa pagina web conteneva il servizio clienti online e le soluzioni "Get use" che avevo selezionato all'inizio. Poiché il servizio clienti online non ha ricevuto risposta, ho selezionato "Get useful solutions" e poi ho scorrizzato verso il basso per selezionare "Apri un ticket", quindi sono tornato alla pagina web del Centro Assistenza Clienti e il ciclo è continuato.

Originale

無客服服務(詳見內文)

2025.07.25(星期五)台灣晚上10點30左右開始測試,測試時間大概一小時多,中間大概5~10分鐘更新一次詢問訊息,該公司一開始顯示助手已進入聊天"eToro Assistant has entered the chat",然後出現要我填寫服務工單的訊息"https://etoro.tw/3muOsFR ",我按下這個連結後開啟標題為"Customer Service Center"的網頁,這個網頁有我一開始選的線上客服與Get use solutions,因為線上客服已經沒有回應所以我選Get useful solutions然後往下拉選擇Open a Ticket後又跑回Customer Service Center網頁,就這樣循環。

07-26

Taiwan

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