Saya telah menunggu setengah tahun untuk jumlah ini, dan sekarang setelah jumlah tersebut dikurangi secara hukum, Anda menawarkan untuk menutupi separuhnya? Seberapa lucunya itu?

Penahanan baru sebesar 36.000 yuan, total hampir 50.000 yuan dari dua penahanan tertunda. 24.000 yuan pertama sudah dideduct secara hukum, dan DBG pasars sebenarnya menawarkan untuk mengganti separuh—apa logika di balik itu? Bagaimana Anda memperlakukan pelanggan Anda? Dari menuntut rekaman hingga bukti, hingga pemotongan paksa, semua materi telah disediakan, namun Anda memperlakukan pelanggan seperti ini. Bagaimana penyelesaian dua penahanan lainnya?

Respons Anda sangat tidak masuk akal. Platform Anda sudah menerima dokumen-dokumen saya dan berjanji untuk mempercepat proses dalam 2-3 hari. Sudah tiga minggu tanpa tanggapan atau penyelesaian, itulah mengapa saya datang ke WikiFX untuk meminta bantuan.

Balasan Anda tidak dapat diterima. Email dan layanan pelanggan Anda mengatakan bahwa ini adalah bagian dari proses, tetapi sekarang Anda hanya mengalihkan kesalahan. Dana yang Anda transfer tidak bersih, bahkan ada bukti polisi, namun Anda tidak menanganinya secara proaktif. Apakah ini cara Anda memperlakukan pelanggan—mencemarkan reputasi dan kredibilitas Anda? Yang saya inginkan adalah penolakan kasus, yang disebabkan oleh Anda. Setidaknya pahami situasinya terlebih dahulu.

Uang itu dikurangi oleh polisi. Apakah ini proses penarikan Anda yang berhasil? Bukankah Anda bertanggung jawab atas ini? Apakah Anda bahkan mengetahui prosesor pembayaran?

Anda mengklaim penarikan itu "berhasil," tetapi dana tersebut tercemar, dan kartu saya dibekukan. Ini adalah platform pencucian uang—Anda bertanggung jawab.

Bagaimana Anda bisa menyebut ini "penarikan normal" ketika akun saya dibekukan? Apa jenis "force majeure" ini? Prosesor pembayaran platform Anda memicu polisi untuk membekukan akun saya—bagaimana Anda menjelaskannya? Bagaimana Anda menjelaskan tanggapan dari layanan pelanggan dan email Anda? Saya telah menyediakan semua dokumen yang diperlukan, jadi mengapa ini belum terselesaikan untuk pelanggan? Saya telah memberikan sertifikasi keamanan publik seperti yang diminta oleh staf Anda, yang mengatakan akan memakan waktu 2-3 hari untuk diselesaikan. Tetapi sudah tiga minggu sekarang.

Penarikan saya dibekukan karena pemroses pembayaran platform Anda—Anda harus menanganinya. Saya sudah memiliki sertifikasi keamanan publik.

Kami telah berhasil memproses penarikan ke rekening yang ditentukan. Untuk masalah terkait kartu yang dibekukan karena keadaan memaksa, harap hubungi polisi dan bank untuk penyelesaian.

Detail lengkap telah diserahkan ke layanan pelanggan DBG pasars. Sekarang, saya hanya perlu kasus-kasus yang melibatkan pembekuan kartu bank saya diselesaikan. Polisi ingin memeriksa saya, dan saya dituduh melakukan aktivitas ilegal hanya karena menarik dana. Platform harus menyelesaikan ini untuk saya.

Kartu bank saya telah dibekukan tiga kali oleh Cabang Yongding Zhangjiajie, PSB Zhangjiajie, dan PSB Kabupaten Tanghe—hanya pembekuan pertama memiliki sertifikat yang diserahkan, sedangkan dua yang terakhir hanya menunjukkan catatan bank tanpa respons dari polisi.

Kartu bank saya tetap dibekukan meskipun telah mengirimkan sertifikat keamanan publik tiga minggu yang lalu. Mohon segera selesaikan kasus ini.

Saya meminta DBG pasars untuk segera membuka kembali kartu China Merchants Bank saya, yang telah dibekukan tiga kali oleh otoritas keamanan publik. Dua pembekuan sudah dijelaskan dengan informasi yang diberikan oleh bank. Cabang Yongding Biro Keamanan Publik Zhangjiajie telah mengajukan sertifikasi keamanan publik. Untuk kasus lainnya, Biro Keamanan Publik Zhangjiajie saat ini tidak dapat dihubungi. Mengenai kasus ketiga, Biro Keamanan Publik Kabupaten Tanghe saat ini memiliki nama saya dalam catatan publik mereka, tetapi tidak jelas apakah kartu bank saya dibekukan. Saya menuntut agar DBG pasars menangani kasus-kasus yang terkait dengan Zhangjiajie bersama-sama, meminta maaf secara publik kepada saya, dan mengembalikan akun saya (No. 7778603), yang tidak dapat diakses. Saya juga menuntut agar layanan pelanggan platform ini melanjutkan komunikasi dengan saya. Saat ini, DBG pasars terus memberikan alasan dan menolak untuk memproses permintaan saya. Masalah kartu bank telah sangat memengaruhi pekerjaan dan kehidupan sehari-hari saya. Kartu China Merchants Bank saya (No. 6226095321942216) saat ini dibekukan karena kasus kriminal. Saya menuntut agar DBG pasars menyelesaikan ini segera dan mengganti kerugian saya.

Mohon DBG pasars menyelesaikan masalah terkait kartu bank saya yang dibekukan dua kali oleh Biro Keamanan Publik. Terima kasih banyak.

2024.6-8 bulan ini telah dibekukan oleh kepolisian sebanyak tiga kali, meminta platform untuk menanganinya, namun hingga saat ini belum terselesaikan. Layanan pelanggan situs web tidak dapat dihubungi, dan email Dunbo tidak merespons. Salah satu akun perdagangan yang terkait dengan pembekuan penarikan dana tidak dapat masuk. Unit yang dibekukan: Sub-biro Yongding, Kepolisian Zhangjiajie, Kepolisian Tanghe. Jumlah dana yang terlibat saat ini diketahui sebesar 1306+24371=35677 (disediakan oleh teller bank). Awalnya saya mengetahuinya pada awal Juli, saya diminta untuk memberikan rekaman suara dengan polisi untuk menyelesaikannya, kemudian memberikan bukti kepolisian untuk menyelesaikannya. Saya berusaha berkomunikasi dengan polisi, dan saat ini bukti pertama telah dikirim ke Dunbo selama tiga minggu. Akun yang dana hitamnya telah dibekukan oleh keadilan adalah akun yang digunakan oleh platform untuk mentransfer dana kepada pelanggan penarikan dana di bawahnya. Mereka terus mengulur-ulur waktu tanpa menyelesaikannya. Apa ini platform? Bagaimana platform ini diatur dengan benar? Bagaimana mereka melayani pelanggan? Saat ini staf layanan pelanggan juga berlatih dengan saya, bahkan berbicara dalam bahasa Inggris dari bahasa Mandarin "tidak dapat terhubung". Tidak ada kabar dari situs web Dunbo selama seminggu setelah umpan balik. Saya mengirim file dan lampiran melalui email 126 dan mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat membukanya. Apa ini organisasi? Saya meminta platform untuk segera menghapus dua pembekuan dari Kepolisian Zhangjiajie saya.