Pelanggan yang terhormat, sehubungan dengan masalah Anda, Anda dapat mengirimkan informasi rinci ke platform layanan pelanggan 24 jam untuk mendapatkan bantuan, atau Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan resmi, support@exness.com (pastikan alamat email yang benar) dengan Anda email terdaftar di platform kami. Jika Anda menghubungi kami sebelumnya, harap tetap membalas melalui email atau menghubungi layanan pelanggan online 24 jam untuk mendapatkan bantuan. Terima kasih.

pertama-tama, saya menyatakan bahwa saya adalah pelanggan setia dan lama dari Exness . saya telah mendaftarkan akun pada tahun 2017 dan memiliki banyak pelanggan dengan nama agen saya. sejak Exness adalah akun bebas bunga premium, telah digunakan sepanjang waktu, yang pada dasarnya dikenal di industri ini. baru-baru ini, karena masalah pembekuan penarikan dana bank, saya berkonsultasi dengan orang lain bahwa lebih aman menggunakan usdt, tetapi akun lama telah disimpan oleh unionpay dan mengatakan akan terpengaruh dan lebih mudah untuk memerlukan akun terpisah, jadi saya menemukan agen untuk melamar terpisah Exness akun perdagangan. setelah aplikasi, saya memeriksa bahwa level akun adalah akun bebas bunga premium, jadi saya merasa lega. saya menyelesaikan aplikasi pada hari rabu dan memulai transaksi setoran usdt. saya membuat banyak pesanan emas dan menutup posisi sebelumnya. kemudian saya melihat waktu yang tepat ketika Amerika Serikat dan Jepang mencapai tingkat tekanan dan membuka posisi secara berkelompok. saya tidak pernah berpikir bahwa saya bangun setelah berdagang dengan akun bebas bunga. ketika saya bangun, saya menemukan bahwa kerugian besar di akun tidak sesuai dengan poin yang sesuai. setelah melihat lebih dekat, saya menemukan bahwa setiap pesanan mengenakan tingkat bunga semalam yang sangat tinggi. saya belum pernah melihat suku bunga setinggi itu. mungkin dihitung sebanyak lebih dari 670 dolar AS dalam bunga semalam. platform ini agak tidak etis dan tidak patuh. pada pukul empat pagi, ketika orang biasa tertidur, tanpa sepengetahuan saya dan dengan resi gudang dalam jumlah besar, saya secara sepihak mengubah akun bebas bunga tingkat tinggi saya menjadi akun penghasil bunga standar. saya berharap bahwa Exness platform dapat menangani masalah ini dengan sikap yang adil bagi pelanggan, dan mengembalikan bunga semalam yang berlebihan yang saya langgar peraturan.