Terima kasih telah menghubungi kami. Sehubungan dengan penarikan oleh Chen Wenhang, kami menemukan bahwa pelanggan mengajukan permohonan penarikan pada tanggal 15 November, yang ditransfer ke penyedia pembayaran pada hari yang sama. Namun penarikan gagal pada malam tanggal 15 November, karena masalah teknis, dan uang dikembalikan ke akun trading. Departemen terkait telah memberi tahu pelanggan segera melalui email dan menyarankannya untuk mengajukan kembali aplikasi. Jadi pelanggan mengirimkan kembali aplikasi pada malam tanggal 16 November, dan kami mentransfernya ke penyedia pembayaran dalam 5 menit setelah pengiriman ulang. Menurut efisiensi penyedia pembayaran, pelanggan umumnya akan menerima uang dalam waktu 5 hari kerja tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu. Dalam hal kegagalan penguncian posisi, akun Anda tidak memiliki margin yang cukup. Laporan investigasi terperinci telah dikirim ke email terdaftar pelanggan. Jangan ragu untuk menghubungi kami, jika Anda memiliki pertanyaan. Harap perhatikan bahwa FXTM menghubungi pelanggan hanya dengan akun WeChat perusahaan yang terverifikasi sehingga mereka dapat menemukan kami dengan mudah. Terima kasih telah mendukung FXTM. Kami harap layanan kami dapat membantu dan melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang.

Uang tidak sampai. Bagaimana dengan penarikannya? Bagaimana saya bisa mengetahuinya?

Layanan pelanggan mengatakan bahwa mereka telah menyetujui aplikasi penarikan saya, namun ditolak pada malam hari itu. Saya tidak akan menemukan bahwa modal dikembalikan jika saya tidak berdagang.

FXTMnomor akun mt4: 141088069, keuntungan tidak dapat ditarik, awalnya diberitahu akan dikreditkan ke akun pada hari yang sama, tetapi setelah menunggu 3 hari kerja, saya menelepon untuk konsultasi dan mengatakan bahwa itu telah berlalu dan diserahkan ke pembayar untuk pembayaran, tetapi hasilnya penarikan langsung ditolak pada malam hari, dan uang dikembalikan ke akun mt4 transaksi, transaksi tidak menetapkan stop loss, jika ada dana yang hilang, siapa adalah tanggung jawab? saya tidak akan diizinkan untuk menarik uang ketika saya menghasilkan uang, dan saya masih ingin membuat saya kehilangan uangnya kembali? setelah penarikan kedua, saya masih memiliki dana di akun saya. selama transaksi, saya bertanya kepada manajer akun apakah dia dapat melakukan lindung nilai dan mengunci posisi ketika rasio pembayaran di muka mencapai 80%. manajer akun dan layanan pelanggan yang dihubungi melalui telepon keduanya mengatakan ya, tetapi saya tidak mengunci posisi tepat waktu. 90% dari waktu, bahkan jika Anda mencoba menguncinya, Anda tidak dapat menguncinya, mengakibatkan likuidasi. siapa yang bertanggung jawab atas kehilangan ini? platform hitam murni. mengharapkan bantuan dalam memulihkan dana!