Pelanggan yang terhormat, sehubungan dengan masalah Anda, Anda dapat melaporkan situasi terperinci Anda ke layanan pelanggan 24 jam platform atau mengirim email ke layanan pelanggan resmi di support@exness.com (pastikan alamat email yang benar) melalui email Anda yang terdaftar di platform. Jika Anda telah menghubungi kami, harap tetap membalas email atau berkonsultasi dengan layanan pelanggan online 24 jam di situs web untuk mendapatkan bantuan. Selamat bersenang-senang.

Saya lupa menawarkan jumlahnya, totalnya 98.000 dollar AS. Selama Perang Rusia Ukraina, perdagangan telah tertunda sekitar 3-4 jam pada tanggal 20, 21, 23, dan 24 Februari. Pada hari konflik timbal balik, bitcoin turun 4-5 ribu poin, dan rilis suku bunga mengakibatkan kerugian sebesar 98.000 dolar AS. Selain itu, 4 aplikasi penarikan dengan lebih dari 7.000 dolar AS ditolak dengan uang dikembalikan ke rekening asli. Pada 21 Maret, saya melakukan long bitcoin, dan seringkali tingkat harga likuidasi dipicu karena slippage. Saya tidak bisa menutup posisi, juga tidak bisa mengunci posisi karena penundaan saat menghadapi fluktuasi besar di pasar. Layanan pelanggan platform mengatakan dengan nada angkuh bahwa broker ilegal menolak untuk mengkompensasi penundaan perdagangan. Mereka menolak penarikan pelanggan dan menangguhkan akun perdagangan karena memiliki hati nurani yang bersalah, yang menyebabkan kegagalan untuk masuk ke area pribadi di belakang panggung. Manajer platform domestik bernama Gao Ming (Gao Ping) di Shanghai. Platform ini menyediakan perdagangan pertukaran dan perdagangan lindung nilai. Yang disebut agen atasan namanya adalah Hua Conghai, yang akun WeChatnya adalah "XiaoXiongDongDong", dan ada Tuan He Malaysia dengan aksen Hong Kong. Penundaan perdagangan terjadi ketika ada volatilitas pasar yang besar, dan penundaan perdagangan pertama yang lebih parah berlanjut selama lebih dari tiga jam, dengan pemutusan lanjutan yang disebabkan oleh kutipan tertutup. Saya bergabung dengan beberapa grup obrolan EX, di mana banyak pedagang terus mengeluhkan penundaan perdagangan harian di platform. Saya telah menerima tiga email yang berbunyi "server terputus dan sedang dalam pemeliharaan", tanpa memberikan kompensasi apa pun. Jika Anda menanyakan beberapa pertanyaan tentang penundaan perdagangan, dan mereka akan membuat daftar hitam operasi pelanggan di belakang panggung, menghapus catatan perdagangannya, dan akhirnya menangguhkannya, serta pelanggan yang gagal menarik uangnya. Ada beberapa batasan, sehingga banyak gambar dan video tidak dapat diunggah. Mereka sengaja menunda aplikasi penarikan pelanggan. Dia menyatakan bahwa selip 20 dolar AS untuk emas adalah normal ketika terjadi volatilitas pasar yang besar, tetapi tampaknya platform tersebut telah menyelesaikan tingkat titik likuidasi dan transaksi pelanggan setelah likuidasi. Anda pasti menyesal menyetor di platform, khususnya, akun tempat Anda menyetor akan dibekukan karena menerima uang hitam.

Keterlambatan dan selip menyebabkan kerugian sebesar $90.000. Saat situasi pasar bagus, jangan tutup posisi dan kunci posisi untuk membuat posisi. Sinyal video plus V adalah 18250769103. Ada program komputer di latar belakang untuk memantau pelacakan peserta, dan area pribadi tidak diizinkan untuk masuk kapan saja. Saya menyimpan semua catatan transaksi, dan kotak surat secara otomatis dikirim oleh sistem. Tidak ada penjelasan, tidak ada pemberitahuan, dan area pribadi jahat tidak dapat masuk. Ia masih ingin menghapus log (walaupun saya menyimpan semuanya), tetapi bertindak bersalah. Pukul 21:35 waktu BJ pada tanggal 23 Februari 90.000 dolar AS tidak akan diizinkan untuk menutup posisi. Xianshi Kutipan ditutup, dan transaksi dilarang." "Memanggil telepon layanan pelanggan tidak akan menyelesaikannya. , itu menjawab melalui email yang mengatakan bahwa server terputus. Pukul 14:30 tanggal 20 Februari, video di-chuck selama satu jam, dan profit tidak boleh diratakan sampai posisi dilikuidasi. Bitcoin tergelincir 500 pips. Keputusan suku bunga diumumkan pada pukul 2:00 pagi pada tanggal 16 Maret. Slippage emas adalah 8 USD, dan harga secara naluriah menguntungkan. Pasar panjang minimal 1894,7. Itu diperdagangkan pada titik terburuk dan terendah. Pada 21 Maret 4070 adalah Bitcoin panjang, dan arahnya benar. , itu sengaja menyelinap ke pasar untuk memperluas spread setiap kali tergelincir ke titik terendah dari posisi kekerasan. Setiap kali lebih dari 5.000 USD ditarik, posisi dilikuidasi oleh kontrol risiko back-end akun dan kontrol risiko back-end. , selip titik-ke-titik mencapai titik likuidasi,) akun ditutup dan perdagangan dilarang, dan leverage diturunkan secara diam-diam, dan data dimodifikasi di latar belakang. Dia takut polisi tidak bisa melihat catatan setoran, tapi untungnya saya menyimpannya. Deposit hanya akan dikreditkan ketika chuck kehabisan stok, dan deposit tidak akan diizinkan untuk ditutup dengan sengaja. Ribuan dolar tidak diperbolehkan untuk ditarik, dan mereka secara diam-diam dikembalikan ke akun perdagangan. Tempatkan pesanan perdagangan terbalik sendiri. Orang yang bertanggung jawab di Tiongkok disebut Gao Ming, dan ada yang memanggilnya Gao Ping. Alamat informasi kontak Peter Valov dan alamat informasi kontak agen domestik diterbitkan di Internet kapan saja, jika tidak ada pemrosesan