Pelanggan yang terhormat, setelah Anda mengajukan penarikan pada 16 September 2020, platform juga mencoba berkomunikasi dengan Anda melalui email dan telepon berkali-kali, tetapi tidak ada yang menjawab. Oleh karena itu, platform akan mengirimkan email ke alamat email terdaftar Anda pada bulan September 22, 2020. Anda harus memberikan semua detail bank dari deposit Anda di platform pada bulan September 2020 dalam waktu 48 jam setelah menerima email. Detailnya meliputi nomor rekening, nama, nama bank, dan jumlah deposit Anda di XM. Pada saat yang sama, platform untuk sementara membekukan akun trading Anda. Platform belum menerima detail terkait Anda dalam batas waktu yang ditentukan, dan telah mengembalikan saldo akun Anda ke rekening bank deposit. Akun Anda saat ini ditutup. Akhirnya, XM secara ketat mematuhi dan menerapkan peraturan pengawasan yang sesuai, dan saldo akun Anda telah dikembalikan ke rekening bank setoran terkait dengan cara yang sama. Tidak ada batasan pada penarikan Anda. Sekali lagi terima kasih atas dukungan dan pengertian Anda tentang XM! Terima kasih!

Pelanggan yang terhormat, terima kasih atas tanggapan Anda. Pertama, sebagai perusahaan teregulasi, kita harus mematuhi kebijakan AML dan KYC anti pencucian uang. Platform menghilangkan deposit pihak ketiga. Kami telah memperhatikan bahwa Anda telah menggunakan rekening bank yang bukan milik Anda untuk menyetorkan dana ke akun perdagangan Anda beberapa kali dalam waktu setengah bulan (yaitu, setoran pihak ketiga). Pada saat yang sama, sesuai dengan Pasal 29.7 syarat dan ketentuan kami, kami memiliki hak untuk berkomunikasi dengan Anda melalui telepon, faks, email, atau sarana komunikasi lainnya. Ketika Anda mendaftarkan akun perdagangan, Anda telah mengkonfirmasi dan menerima semua syarat dan ketentuan kami. Oleh karena itu, kami menghubungi Anda dan mendapatkan konfirmasi bahwa memang ada setoran pihak ketiga, tetapi Anda menolak untuk memberikan detail laporan mutasi kartu bank terkait. Pada saat yang sama, kami juga memperhatikan bahwa orang yang berkomunikasi dengan platform di telepon bukanlah pelanggan itu sendiri yang sesuai dengan informasi pendaftaran akun.

Anda dapat menarik dalam jumlah kecil tetapi tidak dapat menarik dalam jumlah besar pada hari yang sama! Masih menunggu dari tanggal 16 hingga 22