Saya mengajukan keluhan resmi terhadap LiteFinance。 Pada 14 Juli 2026, pukul 15:58–16:02 Waktu Server, saya membuka posisi Jual pada XAUUSD di 4034.23 dengan Stop Loss yang ditetapkan pada 4037.13. Akibat lonjakan harga yang tiba-tiba (dari ~4030 ke 4095), perdagangan saya ditutup pada 4087.99 – yang mengakibatkan Slippage sebesar 50.86 dolar dari Stop Loss saya pada posisi lot 0.01. Saya menerima pernyataan Konfirmasi Harian resmi dari LiteFinance di mana Stop Loss saya tercatat jelas sebagai [sl 4037.13] di samping entri perdagangan. Meskipun catatan yang jelas ini, perdagangan tidak dieksekusi pada level Stop Loss yang saya tentukan. Ketika saya menghubungi dukungan, mereka menyalahkan rilis berita CPI. Saya telah mengonfirmasi bahwa berita CPI memang dirilis pada saat itu (bukti dari BabyPips terlampir). Namun, Slippage sebesar 50+ dolar pada lot mikro (0.01) adalah berlebihan dan jauh di luar kondisi pasar normal. Saya meminta agar LiteFinance menyesuaikan harga penutupan ke level Stop Loss asli saya (4037.13) atau memberikan kompensasi atas kerugian berlebih sebesar 50.86 USD.