Pada awal April, saat sedang belajar di Jepang, saya menerima telepon dari platform ATFX yang berbasis di Hong Kong, meminta saya untuk menonton sesi trading langsung di Tencent Video. Selanjutnya, saya memutuskan untuk menyetor $12.000 dan membiarkan mereka memandu trading saya melalui WeChat. Layanan pelanggan mengiklankan batas stop-loss 20%, tetapi pada hari yang sama, mereka melakukan trading dengan 2-3 lot—jauh melebihi modal saya—yang mengakibatkan kerugian besar! Komisi per lot setinggi $50, dan spread emas tetap di atas 50. Kemudian, platform mengganti mentor trading saya, dengan alasan kinerja yang buruk, dan setelah menyetor tambahan $5.000, pada akhir Mei, total modal saya sebesar $17.000 telah mengalami kerugian sebesar $14.784—tingkat kerugian 80%! Dari akhir Mei hingga awal Juni, saya berulang kali mengirimkan lebih dari 10 email umpan balik melalui sistem backend ATFX. Platform kemudian menghubungi saya melalui seorang manajer akun, dan komunikasi kami berlangsung dari Juni hingga awal September. Selama periode ini, tanpa menyepakati jumlah kompensasi, mereka menekan saya untuk menandatangani aplikasi penggantian, menyerahkan KTP saya, bahkan merekam video verifikasi wajah. Setelah menandatangani, manajer akun mengabaikan pesan saya selama seminggu penuh. Ketika akhirnya merespons, mereka menunda timeline kompensasi, dengan alasan 'menunggu instruksi atasan' dan tidak memiliki detail lebih lanjut. Pada awal September, mereka menawarkan kompensasi sebesar $800 yang terkesan meremehkan. Tanpa pilihan lain, saya berkonsultasi dengan pengacara dan mengungkap detail pribadi manajer akun tersebut, mempersiapkan tindakan hukum. Manajer akun sejak itu memblokir saya di WeChat. Saya menuntut platform untuk menangani keluhan saya secara adil, merespons dengan cepat, dan menghubungi saya langsung. Bukti kerugian trading saya tidak terbantahkan, dan saya sudah mengungkap informasi pribadi—saya berharap platform menanggapi ini dengan serius, bukan mengabaikannya. Sebagai seorang pelajar yang menginvestasikan sebagian besar uang kuliah saya, kompensasi ini sangat penting bagi saya!