Baru-baru ini, ketika saya mengajukan penarikan dana di platform FXGT, permintaan saya ditolak tanpa alasan yang jelas, dan dana di akun saya dipotong. Layanan pelanggan hanya memberikan alasan samar tentang 'pelanggaran aturan' dan menolak memberikan penjelasan atau bukti spesifik. Hal ini sangat melanggar hak investor. Saya membagikan pengalaman saya secara terbuka di sini, mendesak platform FXGT untuk segera melepaskan dana tersebut dan memperingatkan investor lain untuk berhati-hati terhadap risiko yang terkait dengan platform ini. **Detail Kejadian** Saya (Nomor Akun: 448661) telah melakukan trading di platform FXGT selama beberapa waktu, dan proses deposit serta trading sebelumnya berjalan normal. Baru-baru ini, saya mengajukan permintaan penarikan. Namun, platform menolak permintaan penarikan saya dan memotong 1256.54 dari akun saya, menyisakan hanya 1028.58. Mereka mengirimkan tiket kepada saya yang menyatakan bahwa mereka mencurigai saya telah mendaftarkan beberapa akun menggunakan alamat email yang berbeda, tetapi akun ini dibuat di bawah alamat IP independen saya sendiri. Saya segera meminta layanan pelanggan untuk memberikan alasan dan bukti spesifik, tetapi mereka hanya mengulangi bahwa platform berhak menolak penarikan berdasarkan ketentuan mereka, tanpa memberikan penjelasan yang substansial. **Pertanyaan dan Tuntutan** 1. Apakah wajar menolak penarikan tanpa alasan spesifik? Platform FXGT secara sepihak menuduh saya 'melanggar aturan' tanpa memberikan bukti apa pun, kurang transparansi dan keadilan. Jika memang ada pelanggaran, platform berkewajiban untuk menyajikan fakta spesifik dan dasar pelanggaran tersebut, bukan hanya memberikan alasan yang samar. 2. Bagaimana keamanan dana dijamin? Investor menyimpan uang hasil jerih payah mereka ke platform berdasarkan kepercayaan dasar. Tindakan platform FXGT sangat merusak kepercayaan ini, menimbulkan keraguan tentang manajemen dana dan kepatuhan mereka. Saya menuntut platform FXGT untuk: • Segera mengembalikan dana di akun saya dan mengizinkan penarikan normal; • Jika mereka bersikeras dengan klaim pelanggaran, berikan bukti spesifik, referensi klausa yang relevan, dan penjelasan rinci; • Jika mereka tidak dapat membuktikan pelanggaran, minta maaf dan berikan kompensasi atas kerugian yang terjadi. **Langkah Selanjutnya** Saya akan terus berkomunikasi dengan platform FXGT. Jika masalah ini tidak terselesaikan, saya akan mengajukan keluhan kepada otoritas pengawasan keuangan di negara saya dan mempertimbangkan untuk mengungkap masalah ini melalui media dan platform sosial. Saya berharap platform menanggapi masalah ini dengan serius.