Sebelumnya, layanan pelanggan Vietnam mengirimkan "umpan balik pengguna diagnosis data" setiap hari, mengatakan, "Bayar 2.500 yuan untuk tim profesional yang akan mendiagnosis data akun Anda. Mereka dapat mengidentifikasi kerentanan perdagangan, mengoptimalkan strategi posisi Anda, dan memperbaiki kesalahan data historis." Setelah membayar, layanan pelanggan mengatakan, "Diagnosis akan memakan waktu tiga hari, dan Anda tidak akan bisa masuk ke akun Anda selama waktu itu." Ketika saya masuk tiga hari kemudian, saya menemukan bahwa semua catatan perdagangan historis saya, data laba, dan catatan posisi hilang. Tertulis, "Pemuatan data gagal!" Saya menghubungi layanan pelanggan, dan mereka mengatakan, "Kehilangan data terjadi selama proses diagnosis dan tidak dapat dipulihkan saat ini." Setelah menunggu seminggu, saya menghubungi mereka lagi, dan mereka mengatakan, "Data telah dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan."