Saya mengajukan permintaan penarikan dan tidak menerima penarikan selama lebih dari sebulan, selain itu agen untuk akun saya tidak merespons, dan layanan dukungan yang tersedia 24 jam juga tidak merespons. Saya menunggu lebih dari sebulan dan tidak menerima penarikan. Saya tidak menerima penarikan, mereka mengatakan bahwa bank menolak transfer, dan bank memulihkan transfer tersebut. Saya memberi tahu mereka bahwa jika bank memulihkan transfer, mereka akan mengembalikan jumlahnya kepada Anda dalam waktu kurang dari seminggu, dan oleh karena itu Anda harus menambahkan jumlah tersebut ke akun trading pribadi saya. Kemudian agen untuk akun saya mengatakan setengah bulan yang lalu bahwa bank telah memulihkan transfer dan perusahaan XTB akan mengembalikan jumlah tersebut ke akun trading pribadi saya dalam waktu kurang dari 10 hari. Sekarang sudah hampir tiga puluh hari dan mereka belum menambahkan jumlah saya. Selain itu, agen untuk akun saya tidak merespons dan layanan dukungan mereka yang tersedia 24 jam juga tidak merespons.