Tidak ada respons dari layanan pelanggan dalam 3 jam selama jam operasional situs resmi (lihat teks lengkap)-OEXN-paparan-WikiFX

Aplikasi Penelusuran Regulasi Broker Global

WikiFX

Pencarian Pialang

Bahasa Indonesia

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Tidak ada respons dari layanan pelanggan dalam 3 jam selama jam operasional situs resmi (lihat teks lengkap)

肯尼

3-5 tahun

Tidak diverifikasi

Netral

2025.07.25(Jumat) sekitar pukul 9 malam waktu Taiwan mengirim email untuk menanyakan kepada layanan pelanggan OEXN, setelah lebih dari 3 jam masih belum ada tanggapan, di halaman web perusahaan tersebut tertulis waktu layanan pelanggan adalah 24 jam 7 hari seminggu tetapi setelah 3 jam masih belum ada balasan, lihat lampiran untuk detailnya.

Asli

官網客服時間範圍內3小時無客服回應(祥見內文)

2025.07.25(星期五)台灣時間晚上9點左右發信詢問OEXN客服，過了3個多小時依然無人回應，該公司網頁上寫客服時間為每週7天24小時但過了3個小時了還是無人回覆，詳看附件。

Balasan dari official OEXN

Pelanggan yang terhormat, Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami, dan kami dengan tulus memohon maaf atas keterlambatan respons yang Anda alami pada tanggal 25 Juli. Meskipun kami berusaha memberikan dukungan 24/7, terkadang keterlambatan dapat terjadi karena lonjakan permintaan yang tidak terduga. Namun demikian, menunggu lebih dari 3 jam tentu bukan standar yang kami tuju. Kami telah menandai hal ini secara internal untuk memastikan respons dukungan kami semakin ditingkatkan. Masukan Anda membantu kami menjadi lebih baik, dan kami menghargai kesabaran serta pengertian Anda. Salam hormat, Tim OEXN GROUP

Asli

Dear customer, Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the delayed response you experienced on July 25. While we strive to offer 24/7 support, occasional delays may occur during unexpected surges in inquiries. That said, waiting over 3 hours is certainly not the standard we aim for. We’ve flagged this internally to ensure our support responsiveness is further improved. Your feedback helps us do better, and we appreciate your patience and understanding. Best regards, OEXN GROUP Team