-EBC-paparan-WikiFX

Aplikasi Penelusuran Regulasi Broker Global

WikiFX

Pencarian Pialang

Bahasa Indonesia

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3556939869

Dalam 1 tahun

bersertifikat

Baik

Awalnya saya sangat marah tentang penarikan yang lambat, tetapi pada pukul 3 pagi Rabu lalu, minyak mentah anjlok dan perintah stop loss saya tidak terpicu, yang menyebabkan kerugian lebih besar. Layanan pelanggan online terhubung dalam 12 detik, dengan cepat membekukan akun dan memulai pelacakan pesanan. Setelah verifikasi, itu adalah kegagalan teknis yang mengganggu likuiditas, dan kerugian dikompensasi dalam 48 jam.

Asli

I was originally very angry about the slow withdrawal, but at 3 a.m. last Wednesday, crude oil plummeted and my stop loss order was not triggered, which led to a larger loss. The online customer service connected within 12 seconds, quickly froze the account and started order tracing. After verification, it was a technical failure that interrupted liquidity, and the loss was compensated within 48 hours.

Balasan dari official EBC

Pelanggan yang Terhormat, Terima kasih atas tanggapan cepat Anda dan pengakuan terhadap upaya tanggap darurat kami. Kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh penundaan penarikan dan stop loss yang tidak terpicu. Setelah diselidiki, masalah ini terjadi karena kegagalan teknis di sisi penyedia likuiditas. Kami telah meningkatkan mekanisme perlindungan sistem dan menyelesaikan kompensasi Anda. Proses penarikan juga telah dioptimalkan, dan Anda dipersilakan untuk merasakan perbaikannya kapan saja. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi saya. Sekali lagi, terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda yang berkelanjutan!

Asli

Dear Valued Client, Thank you for your prompt feedback and for recognizing our emergency response efforts. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the withdrawal delay and the stop loss not being triggered. Upon investigation, the issue was due to a technical failure on the liquidity provider’s side. We have since upgraded our system protection mechanisms and completed your compensation. The withdrawal process has also been optimized, and you are welcome to experience the improvements at any time. If you have any further questions, please don’t hesitate to contact me. Thank you once again for your understanding and continued support!

FX1672966877

Sebelumnya

Pesanan tertunda emas MT5

FX1660080784

Selanjutnya

Departemen Layanan Pelanggan Sama

Teregulasi