Saya adalah NGUYEN THI HANH dan saya membuka akun MT4 dengan ID 2868764. Pada tanggal 14 November 2024 pukul 06:55:55, saya melakukan deposit sebesar $5598.50 ke akun MT4 saya. Berdasarkan fluktuasi harga emas terkini, saya mendapatkan keuntungan sebesar $3681.34. Namun, HTFX tidak mengizinkan saya untuk menarik keuntungan saya dan memaksa saya untuk mengonfirmasi Email saya untuk menghapus keuntungan saya. Saya mencari dukungan dari HTFX. Saya bertemu dengan staf layanan pelanggan yang kurang profesional dan hanya memberikan tanggapan yang samar-samar yang tidak memecahkan masalah (mereka menuduh saya melakukan perilaku penyalahgunaan untuk keuntungan pribadi). Situasi ini telah memicu kemarahan di kalangan mereka yang telah ditipu, dan banyak yang telah mengajukan keluhan kepada otoritas terkait dan lembaga penyelidikan untuk melaporkan kejahatan penipuan di ruang online dan meminta intervensi.