मैं देरी का उपयोग करके ट्रेड नहीं करता था, और न ही मैंने कोई आर्बिट्रेज किया; इसके अलावा, मुझे इन चीजों की समझ नहीं है। आपका प्लेटफ़ॉर्म दावा करता है कि जब तक लाभ होगा, प्लेटफ़ॉर्म विथड्रॉ की अनुमति देगा। मैंने हस्तक्षेप करके आदेश दिए थे, और अगर मुझे लाभ हुआ होता, तो प्लेटफ़ॉर्म को मुझे फंड निकालने की अनुमति देनी चाहिए थी। फंड जारी न करने के बहाने के रूप में इंटरनेट की देरी का उपयोग करना स्वीकार्य नहीं है, खासकर जब इससे सभी ग्राहक प्रभावित हो सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म हमेशा निकालने की अनुमति न देने के लिए बेशुमार बहाने ढूंढ़ सकता है। सारांश में, प्लेटफ़ॉर्म सार्वजनिक रूप से बताता है कि किसी भी ट्रेडिंग विधि को स्वीकार्य माना जाता है, और जब तक लाभ होता है, फंड निकालने के लिए उपलब्ध होने चाहिए। मुझे आशा है कि प्लेटफ़ॉर्म इस मुद्दे का समाधान प्रदान कर सकेगा; अन्यथा, यह प्लेटफ़ॉर्म की प्रतिष्ठा पर गहरा प्रभाव डालेगा।

प्रिय श्री चेंगफेंग, तौरेक्स के आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद। हमें गर्व है कि हम आपको हमारी सेवाएं प्रदान कर सकते हैं। आपके साथी के रूप में, हम आपको सबसे उच्च गुणवत्ता और सबसे कुशल ट्रेडिंग अनुभव प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं। आपके हाल ही में उठाए गए ट्रेडिंग मामलों के संबंध में, हम आपकी प्रतिक्रिया की कदर करते हैं और आपकी चिंताओं को समय पर और पारदर्शी ढंग से संबोधित करने के महत्व को समझते हैं। आपके खाते और ट्रेडिंग इतिहास की एक विस्तृत जांच के बाद, हमारा निष्कर्ष निम्नलिखित है: आपका MT4 लाभ $66,966 है, जिसमें कुल 191 XAUUSD ट्रेड हैं। आपका MT5 लाभ $68,528.74 है, जिसमें कुल 419 XAUUSD ट्रेड हैं। ये ट्रेड विशेष रूप से हमारे सिस्टम में मूल्य प्रतिक्रिया में देरी के दौरान निष्पादित किए गए थे, विशेष रूप से 19 जनवरी 2023 को सर्वर समय के लगभग 4 बजे के आसपास। हमारे लिए सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सम्मानजनक और नैतिक प्लेटफॉर्म बनाए रखना महत्वपूर्ण है। इसी कारण, हमने हाल ही में लिए गए उपाय आपके खाते स्थापित होने पर सहमति और शर्तों के उल्लंघन के प्रतिक्रिया के रूप में हैं। विशेष रूप से, अनुच्छेद 17 "दायित्व और मुआवजा" के अनुसार, इंटरनेट कनेक्शन में देरी और मूल्य प्रतिक्रिया त्रुटियाँ हमारे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित मूल्यों और वास्तविक बाजार दरों के बीच असंगतता का कारण बन सकती हैं। हम किसी भी अर्बिट्रेज या इंटरनेट देरी का लाभ उठाने वाले समान कार्रवाई की अनुमति नहीं देते हैं। इसलिए, मूल्य देरी अर्बिट्रेज पर आधारित ट्रेड रद्द कर दिए जाएंगे। इसके अलावा, हम संबंधित खातों में आवश्यक सुधार या समायोजन करने के लिए एकमात्र और स्वायत्त अधिकार रखते हैं। हमारा लक्ष्य सभी ट्रेडरों के लिए एक सकारात्मक और निर्माणात्मक वातावरण बनाना है, और हम मानते हैं कि चिंताओं को खुले मन से संबोधित करना इस लक्ष्य को प्राप्त करने का एक महत्वपूर्ण तत्व है। हम आपकी सहयोग की कदर करते हैं इस मामले को हल करने में। यदि आपके पास अधिक जानकारी है या अपने विचार साझा करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें support@tradetaurex.com। आपकी समझ और विश्वास के लिए फिर से धन्यवाद। हमें आपको एक सुखद और सफल ट्रेडिंग अनुभव प्रदान करने की आशा है। आपके वचनपत्र से, तौरेक्स ग्राहक सहायता टीम

प्लेटफ़ॉर्म ने मेरी सलाह लिए बिना ही मुझसे लाभों को मिटा दिया। प्लेटफ़ॉर्म ने झूठी विज्ञापन की थी कि लाभ के बाद निकासी की जा सकती है। उन्होंने बोनस का उपयोग ग्राहकों को निवेश करने के लिए आकर्षित करने के लिए किया। MT4 पर 66,966 अमेरिकी डॉलर कटे गए और MT5 पर 68,528 अमेरिकी डॉलर कटे गए। क्या यह एक रोमांटिक धोखाधड़ी है?