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हल किया गया
बाजार में उतार-चढ़ाव होता है, सर्वर पीसी और मोबाइल फोन सभी मर चुके हैं। भले ही एक स्टॉप लॉस सेट किया गया हो, गैप मार्केट को छोड़कर मार्केट स्टॉप लॉस नहीं करता है।
वस्तु 
Exness
समस्या
गंभीर फिसलन
आवश्यकता
नुकसान भरपाई
रकम
$315(USD)
समय
45दिन19घंटा
मध्यस्थता की प्रगति
हांग कांग 2023-07-10
उपयोगकर्ता की पुष्टि के बाद हल किया गया 
ZHUOZHUO9640
ZHUOZHUO9640साइप्रस 2023-06-26
जवाब दें Exness
प्रिय ग्राहक, अपनी समस्या के संबंध में, आप सहायता के लिए प्लेटफ़ॉर्म 24-घंटे ग्राहक सेवा को विस्तृत जानकारी भेज सकते हैं या अपने पंजीकृत exness ईमेल के साथ आधिकारिक ग्राहक सेवा, support@exness.com (सही पता सुनिश्चित करें) को ईमेल कर सकते हैं। यदि आपने हमसे पहले संपर्क किया है, तो कृपया अभी भी ईमेल से उत्तर दें या मदद के लिए आधिकारिक 24 घंटे की ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें। धन्यवाद।
जवाब दें
हांग कांग 2023-05-26
पूरक मटेरियल ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO9640बाजार में उतार-चढ़ाव होता रहता है. और मैंने देखा है कि बाज़ार कोटेशन अन्य प्लेटफ़ॉर्म और ट्रेडिंग ट्रेंड सॉफ़्टवेयर पर सामान्य रूप से प्रदर्शित होते हैं। इसलिए किसी पोजीशन को बंद करने की विफलता कीमत अंतर के कारण नहीं थी। 5 मिनट के भीतर, सर्वर कनेक्ट होने में विफल रहा और स्टॉप लॉस प्राइस ट्रिगर होने के बावजूद पोजीशन स्वचालित रूप से बंद नहीं हो सकीं।
पूरक मटेरियल
हांग कांग 2023-05-26
ब्रोकर से संपर्क करें 
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवा
WikiFX ओवरसीज ग्राहक सेवाब्रोकर से संपर्क करें
हांग कांग 2023-05-26
वेरिफाइड 
WikiFX मध्यस्थता केंद्र
WikiFX मध्यस्थता केंद्रवेरिफाइड
हांग कांग 2023-05-25
मध्यस्थता शुरू करें ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO96401. अभी-अभी बाजार में उतार-चढ़ाव आया और सर्वर क्रैश हो गया। मोबाइल फोन और पीसी को एक ही समय में कनेक्ट नहीं किया जा सका, इसलिए स्थिति को समय पर बंद नहीं किया जा सका। समापन मूल्य के रूप में मूल्य 2. बाजार में फिर से उतार-चढ़ाव शुरू होने के बाद, स्टॉप लॉस स्थिति सेट स्टॉप लॉस स्थिति के अनुसार समय पर बंद नहीं हुई थी; इसके बजाय जब पीसी टर्मिनल सर्वर से जुड़ा होता है तो समापन मूल्य तात्कालिक मूल्य पर आधारित होता है
मध्यस्थता शुरू करें
स्टेटमेंट：
1. ऊपर की सामग्री केवल व्यक्तिगत दृश्य का प्रतिनिधित्व करती है, WikiFX की स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं करती है
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
2. इस प्लेटफॉर्म में मामलों के अनधिकृत पुनर्मुद्रण निषिद्ध हैं। अपराधियों को उनके कानूनी दायित्वों का पालन किया जाएगा
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