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हल किया गया
सोने की फिसलन
वस्तु
XM XM
समस्या

गंभीर फिसलन

आवश्यकता

नुकसान भरपाई

रकम

$500(USD)

समय

35दिन14घंटा

मध्यस्थता की प्रगति
हल किया गया
MOJIZUN✅GUANFANGRENZHENG
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XM
प्रिय ग्राहक, सबसे पहले, हम एक्सएम को चुनने और हम पर आपके विश्वास के लिए हार्दिक आभार व्यक्त करते हैं। एक्सएम एमटी4/एमटी5 खाते 251049875 में #38741167, #38741209, #38741098, #38741029 जैसे आदेशों के बारे में आपकी शिकायत के संबंध में, हमने आगे की जांच के लिए तुरंत संबंधित विभाग को इसकी सूचना दे दी है और निम्नलिखित उत्तर दें। समीक्षा के बाद, हम जानते हैं कि आपने सोने के 0.56 मानक लॉट के साथ एक लघु ऑर्डर का कारोबार किया है। छोटे ऑर्डर के लिए, बिक्री मूल्य पर स्थिति खोलें, जबकि खरीद मूल्य पर स्थिति बंद करें। हालाँकि, K लाइन चार्ट खरीद मूल्य दिखाता है, जो वास्तविक समय प्रसार के साथ आपके स्टॉप लॉस मूल्य (खरीद मूल्य) का गठन करता है। और आपका ऑर्डर लॉस रोकने के लिए बंद कर दिया गया था, लेकिन समापन स्थिति की वास्तविक कीमत स्टॉप लॉस कीमत के बिल्कुल अनुरूप नहीं है। सबसे पहले, एक्सएम एक ए-बुक ब्रोकर है, जिसका अर्थ है कि सभी ग्राहकों के ऑर्डर का कारोबार बाजार मूल्य पर किया जाता है। सत्यापन के माध्यम से, आपका ऑर्डर 4 मई को 1:05 पर स्टॉप लॉस मूल्य पर बंद कर दिया गया था, जब बाजार खुला था। और आपके द्वारा मान लिया गया स्टॉप लॉस मूल्य आवश्यक रूप से बाज़ार में प्रदर्शित नहीं किया जाएगा। जब अत्यधिक अस्थिर बाजार में कीमत ट्रिगर हो जाती है, तो स्थिति को बंद करने का आदेश दिया जाएगा, जबकि बाजार में मूल्य अंतर की स्थिति में, आपके द्वारा निर्धारित मूल्य बाजार की कीमतों में शामिल नहीं किया जाएगा। इस प्रकार, आपका ऑर्डर पहली वैध कीमत पर कारोबार किया जाएगा। इसलिए संभावना यह है कि वास्तविक स्टॉप लॉस मूल्य और आपके द्वारा निर्धारित मूल्य के बीच पूरी तरह से असंगतता है। इस बीच, ऑर्डर निष्पादन नियम के अनुसार, जब बाजार में किसी वस्तु के समापन मूल्य और उसके शुरुआती मूल्य के बीच मूल्य अंतर होता है, तो एक्सएम पहले बाजार मूल्य पर सभी ऑर्डर निष्पादित करेगा। कृपया वेबसाइट https://www.xmfxglobal.net/cn/execution-policy पर निर्देश देखें। अंत में, हम आपकी समझ और समर्थन के लिए एक बार फिर अपनी सराहना व्यक्त करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक एक्सएम की आधिकारिक वेबसाइट, https://www.xmfxglobal.net/cn/ पर जाएं, और सहायता के लिए पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने पर ऑनलाइन ग्राहक सेवा पर क्लिक करें। एक्सएम सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदान करता है, और हम आपकी सेवा करके प्रसन्न हैं। आपकी समझ और समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद।

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