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1 साल के अंदर

सर्टिफाइड

मध्यम टिप्पणियाँ

ग्राहक सेवा की पेशेवराना भिन्न होती है, लेकिन अगर आपको कोई जानकार मिल जाए तो ठीक है। पिछली बार, मैंने हेजिंग लेनदेन के विशेष नियमों के बारे में पूछा था, और उन्होंने मुझे एक बुनियादी ट्रेडिंग मैनुअल भेज दिया जिसमें इस विषय पर कोई जानकारी नहीं थी। बहुत खोजने के बाद भी मैं समझ नहीं पाया, इसलिए मुझे खुद ही शोध करना पड़ा, जिसमें बहुत समय बर्बाद हुआ।

ओरिजिनल

The customer service's professionalism varies, but it's okay if you find one that's knowledgeable. Last time, I asked about the specific rules for hedging transactions, and they sent me a basic trading manual that didn't cover the subject at all. After a lot of searching, I still couldn't figure it out, so I had to research it myself, which was a huge waste of time.

आधिकारिक EBC से उत्तर

प्रिय मूल्यवान ग्राहक, हमें यह जानकर वास्तव में खेद है कि आपको हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर समय पर और प्रभावी सहायता नहीं मिली। हम इस असुविधा के लिए हार्दिक माफी माँगते हैं। हमने आपकी प्रतिक्रिया को ध्यान में रखा है और सेवा दक्षता में सुधार तथा हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए हमारी सहायता टीम के पेशेवर प्रशिक्षण और प्रतिक्रिया समय को और बेहतर बनाने का प्रयास जारी रखेंगे।

ओरिजिनल

Dear Valued Client, We are truly sorry to hear that you did not receive timely and effective assistance when contacting our customer service. We sincerely apologize for the inconvenience caused. We have taken note of your feedback and will continue to enhance the professional training and responsiveness of our support team to improve service efficiency and better meet our clients' needs.

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