Ang mga pangyayari ay naganap tulad ng sumusunod: 1. Noong Marso 10, 2026, nagrehistro ng isang ECN account, at nagdeposito ng $1005.12 sa dalawang installment ($500 at $505.12 bawat isa). Ang account ay nakatakda na awtomatikong sumunod sa mga trade ng ibang tao, gamit ang breakout orders. Mula Marso 10 hanggang Abril 30, na-freeze ang account, na nagresulta sa kabuuang pagkawala ng $845.23, naiwan lamang ang $159.89. 2. Ang isa pang STP account ay nagkaroon ng $400.01 na deposito noong Abril 2. Ito ay manu-manong na-trade para masaya. Noong Abril 30, na-freeze ang account, na nagresulta sa kita na $374.23, naiwan ang balanseng $774.24. Kabuuang pondo: Kabuuang deposito $1405.13, balanse sa pag-freeze $934.13, na nagresulta sa pagkawala ng $471. Ang proseso ng pag-freeze ng account: Maaari akong mag-trade nang normal noong umaga ng Abril 30, ngunit hindi maipaliwanag na hindi ako makapag-log in sa MT4 noong hapon na iyon. Noong hapon na iyon, nakipag-ugnayan ako sa customer service online upang magtanong tungkol sa dahilan. Sinabi ng customer service na wala akong pahintulot at hiniling sa akin na iwan ang aking impormasyon sa pakikipag-ugnayan upang makontak ako ng isang account manager. Sa ngayon, Mayo 25, wala pang nakikipag-ugnayan sa akin upang malutas ang isyu. Sa mga unang araw, maraming beses akong nakipag-ugnayan sa customer service online, at nakatanggap ng parehong tugon: maghintay para makontak ako ng isang account manager. Sa panahong ito, sinubukan kong magbukas ng bagong account, mag-transfer ng pondo, at mag-withdraw ng pera, ngunit lahat ng pagtatangka ay tinanggihan. Noon ko napagtanto na na-freeze ang aking account. Noong una, naisip ko na hindi lang ako makapag-log in. Ang aking kahilingan: Hindi ko na gustong gamitin ang platform na ito at gusto ko lang ibalik ang aking prinsipal.