Target ng Reklamo: JRFX (Member No. 084, AA, Hong Kong Gold and Silver Palitan) Sa pag-trade ng spot gold sa inyong member JRFX, napansin ko ang pagkakaiba sa mga resulta ng execution sa iba't ibang account gamit ang parehong platform, market data, at stop-loss price: Ang account ko, na binuksan sa opisyal na website at sa Hong Kong server, ang stop-loss sa 4722 ay malaking slippage sa 4711 bago execution. Ang account ko, na binuksan sa pamamagitan ng agent sa parehong platform at sa London server, ang stop-loss sa 4722 ay normal na na-execute. Pinaghihinalaan ko na ang platform ay nagtatalaga ng iba't ibang trading backend sa iba't ibang client, sinadyang pinalalaki ang Slippage para sa retail investors sa pamamagitan ng pag-exploit sa Likiditi gaps, lumalabag sa mga patakaran ng fair trading. Hinihiling ko sa inyong organisasyon na suriin ang tick data at Order execution logs ng parehong account para protektahan ang mga karapatan ng mga investor sa fair trading. Kasama sa mga attachment: mga screenshot na nagkompara ng mga resulta ng execution, mga chart ng market data, at Order logs.