Nakaranas ako ng malubhang isyu sa pag-e-execute sa MaziFinance. Naglagay ako ng Buy Limit Order sa XAUUSD sa humigit-kumulang 5085 na may 0.03 laki ng lot. Ang balanse ng aking account ay mga $261 at ang Leverage ay 1:1000. Ang kinakailangang Margin para sa trade na ito ay humigit-kumulang $15, kaya ang Margin ay ganap na sapat. Nang magbukas ang Sydney session, ang presyo sa merkado ay umabot (at bumaba pa) sa aking limit price, gaya ng makikita sa mga screenshot ng chart. Gayunpaman, ang Order ay hindi na-execute. Nang makipag-ugnayan ako sa suporta, una nilang ibinigay ang isang pangkalahatang paliwanag kung paano gumagana ang mga limit order. Pagkatapos ay inangkin nila na ang Order ay nabigo dahil sa "insufficient balance," na teknikal na hindi tama batay sa mga kalkulasyon ng Margin. Humiling ako ng mga server log, Margin snapshot, at tick data, ngunit wala pang detalyadong ebidensya ang naibigay hanggang ngayon. Kinilala ng suporta na sinusuri nila ang isyu ngunit wala pang anumang update ang naibigay pagkatapos ng 24+ na oras. Dahil sa pagkabigong ito sa pag-e-execute, nakaligtaan ko ang isang oportunidad sa trade na tinatayang mga $675.