Noong 2018, nagbukas ako ng account sa GMI Markets sa pamamagitan ng isang ahente para mamuhunan sa foreign exchange. Noong Agosto 5, 2020, ang balanse sa account ay nagpakita ng USD 11,170,224.86. Noong Agosto 14, nalaman ko na hindi ako makapag-log in. Ang pag-contact sa customer service ay nagbunyag na ang aking email at password ay nabago ng ibang partido. Humingi ako ng reset ngunit sinabihan na kailangan ang pakikialam ng Broker. Ang Broker ay tumangging gumawa anumang mga pagbabago at hindi rin ma-access ang account. Agad kong hiniling na i-freeze ng platform ang account at imbestigahan ang perpetrator, ngunit sa loob ng ilang buwan ay ang tanging tugon na natanggap ko ay: "Na-submit na ang imbestigasyon. Mangyaring maghintay." Sa isang video conference noong Marso 9, 2021, kinumpirma ng mga staff ng GMI na zero ang account balance at humingi ng mga rekord ng komunikasyon ng ahente (na na-submit na). Sa mga sumunod na taon, sa kabila ng paulit-ulit na mga follow-up (kabilang ang maramihang pormal na reklamo sa email noong Disyembre 2025), ang GMI ay tumugon lamang ng "isinampa na sa departamento, maghintay lamang\" o \"hindi mahanap ang mga rekord," na hindi nagbibigay ng anumang mga ulat sa imbestigasyon, mga log ng pag-login, mga rekord ng transaksyon, o kompensasyon. Noong Disyembre 24, 2025, inanunsyo ng platform ang pagtigil ng lahat ng mga aktibidad sa pangangalakal, na sinundan ng kumpletong pagsasara ng mga operasyon sa retail noong Disyembre 31. Hanggang sa kasalukuyan, walang substansyal na tugon ang ibinigay. Ang mga independiyenteng imbestigasyon ay walang nakitang ebidensya ng pananagutan ng ahente, na nagtataas ng hinala na ang mga panloob na paglabag sa seguridad o mga pagkakamali sa operasyon ang sanhi ng pagkawala ng pondo. Ang mga reklamo ay isinampa na sa Mauritius FSC at Ombudsperson, ngunit sa nalalapit na pagsasara ng platform, ang pagbawi ng ang pondo ay tila hindi malamang.