Nagrehistro ako bilang isang user ng IG Group noong Agosto 29, 2025, at sinubukang magdeposito ng pondo para sa pangangalakal ilang araw ang nakalipas. Bagama't nagkaroon ako ng ilang paunang pagkalugi, ang lahat ng pangangalakal at paglilipat ng pondo ay naganap nang maayos. Noong Oktubre 28, 2025, bigla kong napansin na hindi na ako makapagnegosyo gamit ang alinman sa aking mga account o makapag-withdraw ng pondo mula sa alinman sa mga ito. Sa panahong iyon, ang balanse sa aking account ay $108,208.70. Nang ibinahagi ko ang aking mga alalahanin sa departamento ng customer service ng IG Group, binanggit nila ang isang pagsusuri sa pagsunod at hiniling sa akin na maghintay nang matiyaga. Hindi ako naniniwalang may anumang problema sa aking account, at wala akong natanggap na anumang pagtatanong mula sa IG tungkol sa aking account. Natural, handa akong makipagtulungan sa anumang kahilingan. Gayunpaman, ako ay naiwang naghihintay nang walang katiyakan. Pagkatapos ng isang buwan ng paghihintay, noong Disyembre 3, 2025, natanggap ko ang sumusunod email: Ang kaukulang departamento ay nagbawas ng malaking halagang $271,373.40 mula sa aking balanse sa account (na kasalukuyang nasa -$163,164.70). Ayon sa email ng IG, ako ay lumabag sa Customer Agreement, at ang aking mga order ay itinuring na mga pagkakamali sa pangangalakal. Kanilang ibinawas ang lahat ng kita sa pangangalakal at mga rebate sa dami na naipon mula noong Oktubre 21, 2025, sa parehong araw. Kahilingan: Ibalik ang lahat ng ibinawas na pondo at payagan akong i-withdraw ang aking mga pondo.