Mahal na Customer, Ang aming customer service team ay sinubukang makipag-ugnayan sa iyo nang ilang beses sa pamamagitan ng email at iba pang paraan ilang linggo na ang nakalipas. Nagdeposito ka ng RMB at pagkatapos ay humiling ng withdrawal sa USDT. Ang pagsunod sa Anti-Money Laundering (AML/KYC) ay nangangailangan ng pagkakakilanlan at source verification para sa mga naturang fund transfer, at ang mga withdrawal ay dapat iproseso sa pamamagitan ng parehong channel na ginamit sa pagdeposito ng mga pondo. Sa ngayon, hindi ka pa tumutugon sa aming mga email o nagsumite ng mga kinakailangang dokumento sa pag-verify ng pagkakakilanlan, na pumipigil sa amin sa pagkumpleto ng aming pagsusuri sa pagsunod. Ang anumang kahilingan sa withdrawal na hindi isinumite alinsunod sa mga regulasyon ay hindi mapoproseso hanggang sa makumpleto mo ang kinakailangang pag-verify. Pakitandaan na bagama't hindi kailanman hindi makatwirang mag-antala o tatanggihan ng platform ang anumang lehitimong kahilingan sa pag-withdraw, dapat naming mahigpit na sumunod sa aming mga obligasyon sa regulasyon at laban sa money laundering. Kapag nakipagtulungan ka sa pag-verify ng pagkakakilanlan at pagsusuri ng dokumento, magpapatuloy ang iyong account sa normal na pangangalakal, at ipapadala namin ang mga pondo sa pag-withdraw sa iyong nakarehistrong RMB bank account. Mangyaring makipag-ugnayan sa Amilex Customer Service sa lalong madaling panahon. Pinapaalalahanan namin ang lahat ng mga customer na dapat nilang sundin ang mga standardized na pamamaraan ng pagsunod, na hindi lamang nagsisiguro ng seguridad ng kanilang mga pondo ngunit nakakatugon din sa mga pamantayan ng internasyonal na industriya. Inaasahan namin ang pagpapanatili ng transparent at propesyonal na komunikasyon sa lahat ng aming mga kliyente at tinitiyak ang seguridad ng kanilang mga pondo at kanilang mga lehitimong karapatan. —Amilex Compliance and Support Team