¡He esperado medio año por esta cantidad, y ahora que ha sido deducida judicialmente, ¿ofreces cubrir la mitad? ¡Qué risible es eso!

Una nueva congelación de 36,000 yuanes, totalizando casi 50,000 yuanes en dos congelaciones pendientes. Los primeros 24,000 yuanes ya han sido deducidos judicialmente, y DBG Markets realmente ofreció compensar la mitad, ¿qué tipo de lógica es esa? ¿Cómo están tratando a sus clientes? Desde exigir grabaciones como prueba, hasta deducciones forzadas, se han proporcionado todos los materiales, sin embargo, tratan a los clientes de esta manera. ¿Cómo se resolverán las otras dos congelaciones?

Su respuesta es ridícula. Su plataforma ya recibió mis documentos y prometió acelerar el proceso en 2-3 días. Han pasado tres semanas sin respuesta ni resolución, por eso acudí a WikiFX en busca de ayuda.

Su respuesta es inaceptable. Su correo electrónico y servicio al cliente dijeron que esto era parte del proceso, pero ahora simplemente está echando la culpa. Los fondos que transfirió estaban sucios, e incluso hay pruebas policiales, sin embargo, no está manejando esto de manera proactiva. ¿Es así como trata a los clientes, arruinando su reputación y credibilidad? Lo que quiero es el cierre del caso, que fue causado por usted. Al menos entienda la situación primero.

¿El dinero fue deducido por la policía. ¿Es este tu proceso de retiro exitoso? ¿No eres responsable de esto? ¿Incluso estás al tanto del procesador de pagos?

Usted afirma que la retirada fue "exitosa", pero los fondos estaban contaminados y mi tarjeta quedó congelada. Esta es una plataforma de lavado de dinero, usted es responsable.

¿Cómo podéis llamar a esto una "retirada normal" cuando mi cuenta estaba congelada? ¿Qué tipo de "fuerza mayor" es esta? Los procesadores de pagos de su plataforma provocaron que la policía congelara mi cuenta, ¿cómo lo explican? ¿Cómo explican las respuestas de su servicio de atención al cliente y correo electrónico? He proporcionado todos los documentos requeridos, ¿por qué no se ha resuelto esto para el cliente? Proporcioné la certificación de seguridad pública solicitada por su personal, quienes dijeron que tomaría 2-3 días resolverlo. Pero ya han pasado tres semanas.

La razón por la que mi retiro fue congelado es debido a los procesadores de pago de su plataforma, ustedes deberían encargarse de esto. Ya tengo la certificación de seguridad pública.

Hemos procesado con éxito la retirada a la cuenta designada. Para problemas relacionados con tarjetas congeladas debido a fuerza mayor, por favor contacta a la policía y al banco para su resolución.

Los materiales detallados ya han sido enviados al servicio al cliente de DBG Markets. Ahora, solo necesito que se aclaren los casos relacionados con el bloqueo de mi tarjeta bancaria. La policía quiere interrogarme, y me han acusado de actividad ilegal simplemente por retirar fondos. La plataforma debe resolver esto por mí.

Mi tarjeta bancaria ha sido congelada tres veces por la Sucursal Yongding de Zhangjiajie, la PSB de Zhangjiajie y la PSB del Condado de Tanghe; solo el primer congelamiento tiene un certificado presentado, mientras que los dos últimos solo muestran registros bancarios sin respuesta policial.

Mi tarjeta bancaria sigue congelada a pesar de haber presentado el certificado de seguridad pública hace tres semanas. Solicito una resolución inmediata de este caso.

Solicito a DBG Markets que desbloquee inmediatamente mi tarjeta del Banco de Comercio de China, que ha sido congelada tres veces por las autoridades de seguridad pública. Dos congelamientos ya han sido aclarados con la información proporcionada por el banco. La Sucursal Yongding de la Oficina de Seguridad Pública de Zhangjiajie ha presentado la certificación de seguridad pública. En cuanto al otro caso, la Oficina de Seguridad Pública de Zhangjiajie no está temporalmente disponible. En cuanto al tercer caso, la Oficina de Seguridad Pública del Condado de Tanghe actualmente tiene mi nombre en sus registros públicos, pero no está claro si mi tarjeta bancaria está congelada. Exijo que DBG Markets maneje los casos relacionados con Zhangjiajie juntos, emita una disculpa pública hacia mí y restaure mi cuenta (N.º 7778603), a la que no se puede acceder. También exijo que el servicio al cliente de la plataforma reanude la comunicación conmigo. Actualmente, DBG Markets sigue poniendo excusas y se niega a procesar mis solicitudes. El problema con la tarjeta bancaria ha afectado gravemente mi trabajo y mi vida diaria. Mi tarjeta del Banco de Comercio de China (N.º 6226095321942216) está actualmente congelada debido a un caso criminal. Exijo que DBG Markets resuelva esto inmediatamente y compense mis pérdidas.

Por favor, solicite a DBG Markets que resuelva el problema con respecto a mi tarjeta bancaria que fue congelada dos veces por la Oficina de Seguridad Pública. Muchas gracias.

2024.6-8月份三次被公安冻结，要求平台处理，至今为解决，网站客服失联，顿博邮箱不回复，其中一个涉及被冻出金的交易账户无法登陆。被冻结单位:张家界公安局永定分局，张家界公安局，唐河公安局。涉及资金目前已知1306+24371=35677（银行柜台提供的）。最初知晓是在7月初，让我提供与警察录音就行解决，然后是提供公安证明就能解决，我努力去沟通警察，目前第一个证明发顿博已经三个星期之久。平台承兑商黑的钱已经被司法冻结的账号，平台出金时候打款给下游出金客户，百般设卡敷衍，迟迟不解决，这是个什么平台，这个平台是如何正规的，又是如何为客户服务的，现在客服人员也与我锻炼，竟然从中文说英文了“无法建立连接”，顿博网站反馈又过了一周到现在无音讯，我用126邮箱发文件和附件竟然说他们打不开，这是个什么组织。我要求平台立刻消除我张家界公安局的两笔冻结