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Resuelto
El mercado fluctúa, la PC del servidor y el teléfono móvil están todos muertos. A pesar de que se ha establecido un límite de pérdida, el mercado no detiene la pérdida, excepto el mercado de brechas.
objetivo 
Exness
asunto
Deslizamiento severo
requerimiento
compensación
monto
$315(USD)
tiempo
45Día19hora
progreso de la mediación
Hong Kong 2023-07-10
Resuelto y confirmado por usuario 
ZHUOZHUO9640
ZHUOZHUO9640Chipre 2023-06-26
Responder Exness
Estimado cliente, con respecto a su problema, puede enviar la información detallada al servicio de atención al cliente de la plataforma las 24 horas para obtener ayuda o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente oficial, support@exness.com (asegúrese de una dirección correcta), con su correo electrónico registrado de exness. Si se comunicó con nosotros antes, responda por correo electrónico o comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea oficial las 24 horas para obtener ayuda. Gracias.
Responder
Hong Kong 2023-05-26
Completar dato ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO9640El mercado sigue fluctuando. Y noté que las cotizaciones del mercado se muestran normalmente en otras plataformas y software de tendencias comerciales. Entonces, el hecho de que no se cerrara una posición no fue causado por la brecha de precios. En 5 minutos, el servidor no pudo conectarse y las posiciones no pudieron cerrarse automáticamente aunque se activó el precio de stop loss.
Completar dato
Hong Kong 2023-05-26
Contactar con Bróker 
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong 2023-05-26
Verificado 
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong 2023-05-25
iniciar mediación ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO96401. Justo ahora, el mercado fluctuó y el servidor colapsó. El teléfono móvil y la PC no se pudieron conectar al mismo tiempo, por lo que la posición no se pudo cerrar a tiempo. precio como precio de cierre 2. Después de que el mercado comenzó a fluctuar nuevamente, el stop loss no se detuvo a tiempo de acuerdo con la posición de stop loss establecida; en cambio, el precio de cierre se basó en el precio instantáneo cuando la terminal de PC se conectó al servidor
iniciar mediación
Declaración：
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
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