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Resuelto
No se pudo depositar dentro de las 48 horas
objetivo 
IC Markets Global
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
2020031845111314470
monto
$1,511(USD)
tiempo
13hora
progreso de la mediación
Hong Kong 2022-02-18
Resuelto y confirmado por usuario 
Win Lai
Win LaiHong Kong 2022-02-17
Completar dato Win Lai
Win LaiHan pasado 2 días y obtuve la misma respuesta del servicio al cliente que esperando el resultado del cheque del proveedor de pagos. No puedo entender que el depósito no haya sido procesado dentro de las 48 horas. Presenté todos los documentos, incluido el recibo de la transferencia. Me dijeron que esperara dos horas pacientemente al principio. Pero el dinero ha sido transferido y me mantuvieron esperando el resultado del cheque. No creo que sea la forma adecuada en que la plataforma trata a sus clientes.
Completar dato
Australia 2022-02-17
Responder IC Markets Global
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma para tratarlo.
Responder
Hong Kong 2022-02-17
Completar dato Win Lai
Win LaiCuenta MT4 70039108, han pasado 48 horas desde el depósito. Dijeron que el proveedor de pago todavía estaba revisando el problema de la transferencia de dinero. No hay resultado, aunque me he puesto en contacto con ellos repetidamente. Obtengo diferentes respuestas, como que el dinero ha sido transferido sin ser devuelto.
Completar dato
Hong Kong 2022-02-17
Responder 
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXEstimado cliente, proporcione su cuenta comercial MT4/5 correcta. Gracias por su cooperación.
Responder
Hong Kong 2022-02-17
Completar dato Win Lai
Win LaiHan pasado 48 horas desde el depósito. No se logró ningún progreso después de contactar al servicio de atención al cliente en línea muchas veces. Todos los pasos se detienen en la etapa de revisión de documentos escritos. Proporcioné la prueba relacionada de la transferencia de dinero correcta.
Completar dato
Hong Kong 2022-02-17
Contactar con Bróker 
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong 2022-02-17
Verificado Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-02-17
iniciar mediación Win Lai 
Win LaiEl depósito Ic se transfirió con éxito, pero el proveedor de pago no pudo verificarlo y no pudo depositar fondos durante más de 48 horas.
iniciar mediación
Declaración：
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
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