Gracias por contactar con FXTM. En términos de retiro, envió una solicitud el 19 de enero. Debido a que no respondió el correo electrónico que requiere la información de autenticación de pago, la solicitud fue rechazada el 21 de enero. Ofreció un recibo electrónico para finalizar la autenticación el 25 de enero. y volvió a enviar la solicitud de retiro el 26 de enero. El dinero retirado se transfirió al proveedor de pagos desde nuestro sistema por la noche. En general, lo recibirá dentro de los 5 días hábiles, excepto el fin de semana. La fecha precisa depende del proveedor de pago y del banco. Si no ha recibido el dinero retirado, comuníquese con el servicio al cliente de FXTM y proporcione el extracto bancario del 26 de enero al departamento correspondiente. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros a través de la cuenta de WeChat autenticada de FXTM, que los clientes reconocen fácilmente. Gracias por su apoyo a FXTM. Esperamos que sea útil y que le brinde un servicio de mayor calidad.

Ha pasado un mes desde que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. Mi banca en línea no muestra mi nombre y los registros de transferencia al mismo tiempo. Ahora me toca demostrar que soy yo, no quiero demostrarlo más, enojado