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Resuelto
Grupo Jiasheng: incapaz de cerrar posiciones con pérdidas
objetivo
FOREX.com FOREX.com
asunto

Otras exposiciones

requerimiento

otro

monto

$8,225(USD)

tiempo

39Día22hora

progreso de la mediación
Resuelto
RESHUI87644
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FOREX.com
Comuníquese con su gerente de cuenta a través del correo electrónico oficial publicado en el sitio web oficial del GCAP.

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RESHUI87644
En la tarde del 28 de julio de 2021, hubo un problema de que no se podían cerrar varios pedidos en el lado comercial MT5 de Jiasheng. La ganancia de la transacción de la mañana fue de unos 900 dólares. Apareció el problema de que la posición no se podía cerrar y se cerró varias veces. La posición no se puede cerrar. El registro de transacciones tiene un registro de que la solicitud de liquidación no se ha ejecutado, lo que provocó que la cuenta no solo escupiera todos los $ 900 de ganancia en la mañana, sino que también incurrió en una pérdida de capital de $ 7324,97, con una pérdida total de $ 8225. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por wechat, correo electrónico y teléfono durante más de una semana. No asumieron la responsabilidad. Lo expuse y quise luchar por una compensación.

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