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Resuelto
Fraude
objetivo
USGFX USGFX
asunto

Deslizamiento severo

requerimiento

otro

monto

$500(USD)

tiempo

35Día20hora

progreso de la mediación
Resuelto
Z RU YU DE SAN
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USGFX
La transacción del cliente se realizó el 7 de julio de 19:00 a 23:00 hora de Beijing. Debido a un problema técnico con el proveedor de cotizaciones upstream de USG, varios productos en el servidor Live 2 Hong Kong han experimentado cotizaciones anormales durante este período. Durante el período, siempre que el cliente realizara un pedido de transacción cuando la cotización subía, era fácil cerrar la transacción a un precio irrazonable. Porque después de consultar con LP, se confirmó que parte del precio de transacción proporcionado era una cotización anormal. Luego, USGFX siguió inmediatamente la Cláusula 9.3 del PDS para cancelar las órdenes de transacción afectadas de forma retroactiva, y la cuenta se restableció al estado anterior a la apertura de estas órdenes de transacción. El contenido de sus términos de PDS es el siguiente: https://www.usgfx.com/Files/zh-CN/PDS_Global.pdf. Entre ellos, la Cláusula 9.3.1 y la Cláusula 9.3.2 establecen que el "error obvio" indicado en la Cláusula 9.3.1 se refiere a nuestra empresa, o cualquier mercado, bolsa de valores, banco de precios, fuente de información, comentarista u oficial que dependa razonablemente de nuestra empresa, realiza una cotización errónea obviamente basada en las condiciones actuales del mercado en el momento de realizar el pedido. Al determinar si una situación es un error obvio, la empresa puede tener en cuenta toda la información de propiedad de la empresa, incluida, entre otras, la información sobre todas las condiciones relevantes del mercado y cualquier error o expresión poco clara en cualquier fuente de información o anuncio. En cuanto a la Cláusula 9.3.2, al determinar si una situación es un error obvio, la empresa la tratará de manera justa. Sin embargo, al determinar si existe un error evidente, el cliente puede haber firmado o tener prohibido firmar el correspondiente compromiso financiero, contrato o transacción (o el cliente sufrió o puede sufrir cualquier lucro cesante, pérdidas posteriores o indirectas) de acuerdo con el pedido realizado con la empresa. De hecho, la empresa no lo tendrá en cuenta. Sin previo aviso, este incidente y los procedimientos de procesamiento están dirigidos principalmente a las órdenes de transacción afectadas por cotizaciones anormales, no limitadas a órdenes de ganancias o pérdidas. Si el cliente piensa que solo se recuperarán los pedidos rentables y se dejarán las pérdidas, la hoja de transacciones con problemas puede ser remitida a los equipos técnicos para su revisión. Si se confirma que la hoja de transacción se ve afectada por la cotización anormal, la empresa puede procesarla después de la revisión y determinación de acuerdo con el contenido de la PDS.

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Z RU YU DE SAN
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