Cancelación injusta de las ganancias del concurso debido a categorización engañosa Evaluación: Quedé en 4.º lugar en el concurso Lucky Trader y recibí un premio de $250 USD. Con los fondos del premio, operé XAUUSD y obtuve una ganancia de $1,034. Sin embargo, InstaForex canceló mi retiro, citando una violación de la Cláusula 6.8 (operación de instrumentos no Forex) porque había operado XAUUSD (Oro). Esto es una contradicción total. Tengo pruebas irrefutables de que InstaForex clasifica y publica oficialmente análisis técnico para XAUUSD en la sección "Forex Análisis" (/pt/forex_analysis/) de su portal oficial. El propio sitio web de la empresa lleva a los operadores a considerar XAUUSD como parte del entorno Forex. Castigar a un cliente por una ambigüedad creada por el propio Bróker es totalmente injusto. Exijo una revisión manual por parte del Departamento de Cumplimiento y la restitución de mi ganancia de $1,034, obtenida con esfuerzo.