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FX3802090313
Dentro de 1 año
Estoy en una disputa con HFM con respecto al ajuste de USD 45,678.09 de cuatro cuentas de trading. HFM declaró que mi EA explotó la latencia de precios y clasificó la actividad como arbitraje prohibido según la Cláusula 26.1 y las Cláusulas 24.1 y 24.2. Mi principal preocupación es que HFM no ha identificado claramente qué transacciones o comportamientos comerciales específicos constituyeron arbitraje de latencia, ni ha explicado cómo se explotó realmente la supuesta latencia de precios. No estoy solicitando la metodología de detección propia de HFM ni sus sistemas confidenciales. Estoy solicitando una explicación clara a nivel de transacción de qué comportamiento comercial específico se consideró una infracción y cómo se relaciona con las cláusulas citadas. Tengo documentos de respaldo, que incluyen la respuesta oficial de HFM a la queja, su respuesta posterior con fecha 18 de septiembre de 2026 y el historial de operaciones de MT5. Solicito a WikiFX que ayude a mediar en esta disputa y que pida a HFM que proporcione una explicación fáctica clara de la base de la clasificación y el ajuste.

Texto original

I am in a dispute with HFM regarding the adjustment of USD 45,678.09 from four trading accounts. HFM stated that my EA exploited price latency and classified the activity as prohibited arbitrage under Clause 26.1 and Clauses 24.1 and 24.2. My main concern is that HFM has not clearly identified which specific transactions or trading behaviour constituted latency arbitrage, or explained how the alleged price latency was actually exploited. I am not requesting HFM’s proprietary detection methodology or confidential systems. I am requesting a clear, transaction-level explanation of what specific trading behaviour was considered a violation and how it relates to the cited clauses. I have supporting documents, including HFM’s official complaint response, its subsequent response dated 18 September 2026, and MT5 trading history. I request WikiFX to assist in mediating this dispute and to ask HFM to provide a clear factual explanation of the basis for the classification and adjustment.

7h

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