El 2026.7.14.21:30, antes de las cifras de empleo de EE. UU., la rentabilidad de la posición de compra de XAUUSD era mala. Sospeché de un fallo del sistema MT5 y consulté por chat, pero no se resolvió el problema. Después de intercambiar correos electrónicos, la respuesta que recibí fue: «¡Su posición se abrió 55 minutos después del CPI! No hay problema con el sistema». Es una empresa que engaña y falsifica. Lo que puedo decir ahora es que si hay un fallo del sistema, consultar es inútil. Incluso si la empresa es culpable, no admite su error. Ya sea por chat o correo electrónico, asegúrese de dejar evidencia fotográfica. No dije que garantizaran las ganancias que debería haber obtenido. Eso no era necesario; solo pedí que investigaran porque el sistema MT5 estaba funcionando mal en ese momento. Era una empresa que ni siquiera podía manejar un problema tan básico. Por cierto, después de ver el mercado alcista posterior al CPI, solicité asistencia inmediatamente por chat. Es imposible que la posición se abriera 55 minutos después. Son datos claramente falsificados. Por eso, lamenté no haber tomado fotos de todo, desde la hora del chat hasta el contenido enviado. Los documentos adjuntos son la posición falsificada que consideré problemática y los datos cronológicos que dibujé en el gráfico y envié de vuelta cuando AXIORY Support desviaba el problema. Creo que podrán entender que AXIORY Support no actuó de buena fe con los documentos falsificados y el dibujo del gráfico que envié de vuelta. En realidad, solo estaba denunciando un fallo del sistema MT5, y si lo hubieran tratado seriamente, no habría tenido que informar. Sin embargo, pensé que no era necesario mostrar la faceta de una empresa terrible que engaña a los usuarios en conjunto, y por eso lo reporto aquí.