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¡Cuenta bloqueada y solicitud de reembolso denegada!

Tamarzera

Dentro de 1 año

Inconfirmado

Exposición

El día 04/03/2026 creé mi cuenta en el bróker Dooprime y el día 05/03/2026 solicité el retiro. Mi retiro estuvo en análisis durante 5 días y fui a reportarlo a mi gerente, quien me pidió que enviara todos los detalles por correo electrónico. El día 10/03/2026 mi cuenta fue bloqueada y ya no existe la opción de retiro. Me dijeron por correo electrónico que necesitaba responder para recibir el reembolso y que, si no respondía, el reembolso se haría por el mismo método con el que deposité. Ya han pasado 9 días desde la creación y solicitud de reembolso y nada. No confíen en este bróker, no responden correos, no hay chat, la pantalla del chat se queda cargando y nunca carga. ¿Qué quiero? Solo el reembolso de mi depósito que fue de $100 USD. Estoy adjuntando todos los mensajes intercambiados por correo electrónico, chat y la gerente de la cuenta por WhatsApp.

Texto original

Conta bloqueada e solicitação de reembolso negada!

No dia 04/03/2026 eu criei a minha conta na corretora Dooprime e no dia 05/03/2026 solicitei o saque. Meu saque ficou em analise por 5 dias e fui reportar a minha gerente e a mesma pediu para enviar todos os detalhes por e-mail. No dia 10/03/2026 minha conta foi bloqueada e não existe mais a opção de retirada. Me disseram via e-mail que eu precisava responder para receber o reembolso e caso não respondesse o reembolso seria feito para o mesmo método que depositei. Já se passaram 9 dias desde a criação e solicitação de reembolso e nada. Não confie nessa corretora eles não respondem e-mail, não existe chat a tela do chat fica carregando e não carrega nunca. O que quero? Apenas o reembolso do meu deposito que foi de $100 USD. Estou anexando todas as mensagens trocadas por e-mail, chat e gerente da conta via whatsapp.