Anteriormente solicité un retiro, pero se quedó atascado en un "error de datos". El representante de servicio al cliente de Malasia dijo: "Los datos de su cuenta están corruptos y deberá pagar una tarifa de reparación de NT$40,000. Podrá retirar sus fondos dentro de las 24 horas posteriores a la reparación". También dijeron: "La tarifa de reparación se acreditará en su cuenta junto con su retiro, lo que efectivamente lo liberará de gastar dinero". Les creí y transferí NT$40,000, que estaba ahorrando para el tratamiento médico de mis padres. Sin embargo, después de la reparación, esperé tres días y mi retiro seguía atascado. Me comuniqué con el servicio al cliente y dijeron: "Después de reparar los datos, aún debemos esperar a que el sistema se sincronice, lo que tomará otros cinco días". Pasados otros cinco días, todavía no había pago. Envié otro mensaje, solo para descubrir que me habían bloqueado. ¡El portal oficial de quejas también estaba cerrado!"