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Entes reguladores

Munish Kumar5227
Dentro de 1 año
Inconfirmado

Exposición

El bróker FXCC no ha procesado mi solicitud de retiro por más de 11 meses. El monto es de 38,718 USD. He intentado contactarlos muchas veces, pero no responden a mis correos ni mensajes en los últimos 6 meses (adjunto una captura de pantalla del ticket abierto). Firmemente creo que realizan algún tipo de fraude o negocio fraudulento. Intenté explicarles que tomaría acciones legales y presentaría una queja en su contra, pero me respondieron que mi cuenta está en la sucursal de la Isla de Vanuatu (correo adjunto). Esto fue una completa sorpresa para mí, ya que entiendo que transfirieron mi contrato y mi cuenta de manera OCULTA (sin mi permiso) a la Isla de Vanuatu (dado que no soy residente de la UE). Vale la pena mencionar que no tienen una licencia activa en Vanuatu para brindar servicios de forex (adjunto correo de la VFSC). Sin embargo, mienten en su contrato al afirmar que tienen el número de licencia 014576 (cláusula 2.2 del contrato). He adjuntado el contrato y una captura de pantalla de esa información falsa para que el cliente pueda decidir.

Texto original

FXCC broker did not process my withdrawal request for more than 11 months The amount is 38718 USD. I have tried to contact them many times but they do not reply to my emails or messages in the past 6 months (a screenshot of the opened ticket is attached). I strongly believe they do some fraud or scam business. I tried to explain to them that I will take legal action and complaint against them but they answer me my account is with the Vanuatu Island branch (email attached). This was a total surprise for me as I understand that they transfer my agreement and my account in HIDDEN WAY (without my permission) to Vanuatu Island (as I am not a resident of the EU). Worthy to mention that they do not have an active licence in Vanuatu to give forex services (email from VFSC is attached). however, they lie in their agreement that they have the licence number 014576 (clause of 2.2 in agreement) I have attached the agreement and the screenshot of that false information to decide customer.

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