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FX1291298226

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

La "cuenta de depósito en garantía bancaria" de EBC es tranquilizadora, con los detalles de los fondos vinculados directamente a los extractos bancarios, lo que facilita su verificación de un vistazo. Una vez, cuando estaba retirando fondos, el banco mostró "depósito pendiente", pero la plataforma mostraba "entregado". Los dos estados estaban desincronizados, y esperé eternamente en vano. ¡Aterrador!

Texto original

EBC's "bank escrow account" is reassuring, with fund details directly linked to bank statements, making it easy to check at a glance. One time, when I was withdrawing funds, the bank showed "pending deposit," but the platform showed "delivered." The two statuses were out of sync, and I waited for ages in vain. Terrifying!

Respuesta del EBC oficial

Estimado cliente: Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestro sistema de cuentas bancarias segregadas le brinda tranquilidad. En cuanto a la discrepancia en el estado de sus retiros, le informamos que pueden producirse retrasos ocasionales entre las actualizaciones del sistema bancario y los registros de nuestra plataforma debido a las diferencias en los tiempos de procesamiento. Tenga en cuenta que las solicitudes de retiro generalmente se revisan en un plazo de 1 a 2 horas y los fondos se acreditan en su cuenta el mismo día.

Texto original

Dear Valued Client, Thank you for sharing your experience. We are glad to hear that our segregated bank account system gives you peace of mind. Regarding the withdrawal status discrepancy you mentioned, please rest assured that occasional delays between bank system updates and our platform's records can occur due to differences in processing times. Please take note that Withdrawal requests are usually reviewed within 1–2 hours and funds are credited to your account on the same day.

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