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FX2014813348

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Cuando contacté al servicio al cliente durante el cambio de turno a las 12:00 del mediodía, a menudo tuve que repetir mis preguntas, y el nuevo representante del servicio al cliente no podía acceder a los registros anteriores. La última vez que consulté sobre el progreso del retiro, hablé con dos representantes que me dieron la misma respuesta, lo cual fue una pérdida de tiempo. Si los registros de traspaso pueden estar bien conectados, los usuarios pueden ahorrar tiempo y tener una experiencia mucho mejor.

Texto original

When I contacted customer service during the 12:00 noon shift change, I often had to repeat my questions, and the new customer service representative couldn't access the previous records. The last time I inquired about the withdrawal progress, I spoke to two representatives with the same answer, which was a bit of a waste of time. If the handover records can be well connected, users can save time and have a much better experience.