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FX2574337997

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Durante el día, el servicio al cliente en línea generalmente responde en 10 minutos, lo cual no es rápido pero es aceptable. Por la noche, no es tan rápido. La última vez, hice una pregunta a las 2 a.m. y esperé 40 minutos para que alguien respondiera. El mercado ya había pasado. Dado que la plataforma permite operar las 24 horas, debería tener servicio al cliente las 24 horas. Siempre dicen: "Hay menos gente por la noche."

Texto original

During the day, online customer service generally responds within 10 minutes, which isn't fast but acceptable. At night, it's not so fast. Last time, I asked a question at 2 a.m. and waited 40 minutes for someone to respond. The market had already passed. Since the platform supports 24-hour trading, it should have 24-hour customer service. They always say, "There are fewer people at night."