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FX3184095972

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Puedo exportar mi registro de operaciones a formato Excel, donde puedo completar los motivos de apertura de cada posición y el análisis de ganancias y pérdidas de cada operación, lo cual es muy útil para revisar mi historial de trading. Sin embargo, el proceso de exportación ocasionalmente omite algunas filas de datos, lo que requiere verificación manual. Espero que esto pueda solucionarse.

Texto original

I can export my trading log to Excel format, where I can fill in the reasons for opening each position and the profit and loss analysis for each trade, which is very useful for reviewing my trading history. However, the export process occasionally misses a few rows of data, requiring manual verification. I hope this can be fixed.

Respuesta del EBC oficial

Estimado Cliente Valorado, Gracias por su mensaje. Entendemos la situación que está enfrentando actualmente. Tenga en cuenta que la función "Diario" en la plataforma MT4/MT5 no admite la exportación de registros de operaciones históricos. Para exportar sus registros, le recomendamos utilizar la pestaña "Historial de Cuenta" dentro de la plataforma. Si encuentra algún problema durante el proceso de exportación o si los registros aparecen incompletos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea o enviar su solicitud por correo electrónico. Le asistiremos tan pronto como lo recibamos.

Texto original

Dear Valued Client, Thank you for your message. We understand the situation you are currently facing. Please be informed that the “Journal” function in the MT4/MT5 platform does not support exporting historical trading records. To export your records, we recommend using the “Account History” tab within the platform. If you encounter any issues during the export process or if the records appear incomplete, please feel free to contact our online customer service or send your request via email. We will assist you as soon as we receive it.

FX1822363920

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FX1927317787

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