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FX3623557707

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Una cosa que no me gusta es que se atasca al retirar grandes cantidades. Cuando estaba retirando $20,000, el servicio al cliente de repente llamó y dijo: "Se recomienda hacerlo en tres veces para evitar el control de riesgos". Es muy molesto.

Texto original

One thing I don't like is that it gets stuck when withdrawing large amounts. When I was withdrawing $20,000, the customer service suddenly called and said, "It is recommended to do it in three times to avoid risk control." It's very troublesome.

Respuesta del EBC oficial

Estimado Cliente Valorado, Para garantizar la seguridad de sus fondos y un proceso de retiro sin problemas, hemos implementado un procedimiento más riguroso, que puede parecer un poco engorroso. Sin embargo, estas medidas preventivas están en vigor para ayudar a evitar posibles complicaciones más adelante. Agradecemos su comprensión.

Texto original

Dear Valued Client, To ensure the safety of your funds and a smooth withdrawal process, we’ve implemented a more rigorous procedure, which may seem a bit cumbersome. However, these precautionary steps are in place to help prevent potential complications later on. We appreciate your understanding.

FX4186292017

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