El viernes, alrededor de las 22:30 h (hora de Taiwán), la prueba duró aproximadamente una hora y el mensaje de consulta se actualizaba cada 5 o 10 minutos. Inicialmente, la empresa mostró que el asistente había entrado en el chat "El Asistente de eToro ha entrado en el chat", y luego apareció el mensaje "https://etoro.tw/3muOsFR" solicitándome que completara un ticket de servicio. Hice clic en el enlace y abrí una página web titulada "Centro de Atención al Cliente". Esta página contenía el servicio de atención al cliente en línea y las soluciones de uso que seleccioné inicialmente. Como el servicio de atención al cliente en línea no respondía, seleccioné "Obtener soluciones útiles", luego me desplacé hacia abajo para seleccionar "Abrir un ticket" y volví a la página web del Centro de Atención al Cliente, y el ciclo continuó.