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FX1823557662

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Generalmente, el problema se resuelve rápidamente. Una vez que el problema es más complicado, el servicio al cliente tarda mucho en manejarlo, y el soporte de emergencia es insuficiente. La difusión es relativamente baja, pero no se recomienda para principiantes.

Texto original

Generally, the problem is solved quickly. Once the problem is more complicated, the customer service takes a long time to handle it, and the emergency support is insufficient. The spread is relatively low, but it is not recommended for novices.

Respuesta del EBC oficial

Estimado Cliente Valorado, Nos disculpamos sinceramente si su experiencia con alguno de nuestros servicios al cliente no cumplió con sus expectativas. Tenga la seguridad de que estamos trabajando continuamente para mejorar nuestra calidad de servicio. Si hay algo específico en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna sugerencia, estaremos agradecidos de escucharla.

Texto original

Dear Valued Client, We sincerely apologize if your experience with certain of our customer service did not meet your expectations. Please be assured that we are continuously work to improve our service quality. If there's anything specific we can assist you with or if you have any suggestions, we would be grateful to hear them.

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