El saldo de la cuenta 300568 en la plataforma soolike el viernes 9 de agosto fue de $1265. Abrí una posición larga de 0.1 lotes de oro. El lunes 12 de agosto, agregué otra posición larga de 0.3 lotes de oro. Alrededor de las 22:00 hora de Beijing del mismo día, obtuve una ganancia de más de $1000. En ese momento, planeaba establecer una toma de ganancias en $2470 y descansar. Sin embargo, descubrí que no podía establecerla. Así que intenté cerrar la posición, pero tampoco pude cerrarla. Predije que la función de trading de mi cuenta estaba restringida, así que contacté a mi gestor de cuenta. Se estimó que el gestor de cuenta estaba fuera de servicio y no respondió. Luego contacté al servicio al cliente de la plataforma. El servicio al cliente de la plataforma respondió que mi cuenta fue cerrada debido a una anormalidad, causada por un error del sistema, específicamente un conflicto de instrucciones del sistema backend. La plataforma cerró forzosamente la posición y cerró la cuenta según las instrucciones del cliente. Los fondos restantes de $1814 en la cuenta serán reembolsados a la cuenta bancaria. He negociado repetidamente con el gestor de cuenta para solicitar la restauración de la cuenta y ver los registros de trading y el saldo de la cuenta, pero sin éxito. El miércoles 14 de agosto, se devolvieron $1972 a mi cuenta. Condeno enérgicamente esta suspensión injustificada de mi cuenta y exijo la restauración de la cuenta para ver los registros de trading y el saldo de la cuenta, y cumplir con el requisito mínimo de reponer el saldo de mi cuenta. En la actualidad, puedo perdonar a la plataforma por las pérdidas esperadas causadas por el cierre de la cuenta.