-NPBFX-Exposure-WikiFX

Global Broker Regulation Inquiry App

WikiFX

Broker Search

English

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3971747174

Within 1 year

Unverified

Exposure

I've been trading with NPBFX since January 2025; losses and profits are normal in the financial market; the worst part is when the platform doesn't allow me to withdraw my profits; My withdrawal order from February 2025 and some subsequent orders were not allowed; Reasons for not allowing withdrawal: + The platform said they couldn't contact via phone when my phone is always on; + Meanwhile, the withdrawal process of NPBFX does not include verification via phone. (Because I succeeded in withdrawing once when I just joined: no phone number verification, no two-factor verification via email) I hope the platform can operate with integrity!

Original

Tôi giao dịch sàn NPBFX từ tháng 1 năm 2025; Việc thua lỗ hay lợi nhuận nó là chuyện bình thường trong thị trường tài chính; Cái khốn nạn nhất là khi trade lãi sàn không cho rút tiền; Lệnh rút tiền cảu tôi từ tháng 2/2025 và một số lệnh tiếp theo sàn không cho rút; Lý do không cho rút: + Sàn nói không liên lạc được qua đường điện thoại trong khi lúc nào tôi cũng mở điện thoại; + Trong khi quy trình rút tiền của Sàn NPBFX không có mục xác minh thông qua điện thoại ( VÌ TÔI ĐÃ RÚT 1 LẦN THÀNH CÔNG VÀO THỜI ĐIỂM MỚI THAM GIA: KHÔNG XÁC MINH SỐ ĐIỆN THOẠI, KHÔNG XÁC MINH 2 LỚP QUA MAIL) Mong sàn làm ăn có đạo đức!

Reply from official NPBFX

Thank you for sending feedback to NPBFX. We are sorry to hear about your negative experience and understand your concerns. Please note that our support team has tried to contact you several times through all the phone numbers you provided, but unfortunately, we were unable to reach you as these numbers seem to be invalid. In order to comply with Anti-Money Laundering (AML) policies and protect your account, we need to verify your identity before proceeding with any withdrawal transactions. This is particularly important as we have detected unusual activities raising concerns about unauthorized access, which is strictly prohibited under the customer agreement. We hope to receive your cooperation in providing valid contact information so that we can complete the verification process and assist you further.

Original

Cám ơn Quý khách đã gửi phản hồi đến NPBFX Chúng tôi rất tiếc khi bạn có trải nghiệm tiêu cực và hiểu những lo ngại của bạn. Xin lưu ý rằng đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đã cố gắng liên hệ với bạn nhiều lần qua tất cả các số điện thoại bạn cung cấp, nhưng rất tiếc chúng tôi không thể liên lạc được vì các số này dường như không hợp lệ. Để tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML) và bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi phải xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Điều này đặc biệt quan trọng vì chúng tôi đã phát hiện hoạt động bất thường làm dấy lên lo ngại về khả năng truy cập trái phép, vốn bị nghiêm cấm theo thỏa thuận khách hàng. Chúng tôi mong nhận được sự hợp tác của bạn trong việc cung cấp thông tin liên hệ hợp lệ để chúng tôi có thể hoàn tất quy trình xác minh và hỗ trợ bạn thêm.