Ich habe nicht mit Verzögerungen gehandelt und auch keine Arbitrage betrieben; außerdem verstehe ich diese Dinge nicht. Ihre Plattform behauptet, dass sie bei Gewinn die Auszahlung ermöglicht. Ich habe manuell Aufträge platziert und wenn ich Gewinn gemacht habe, sollte die Plattform mir erlauben, die Gelder abzuheben. Es ist nicht akzeptabel, Internetverzögerungen als Ausrede für die Nichtfreigabe von Geldern zu verwenden, insbesondere wenn alle Kunden davon betroffen sein können. Die Plattform kann immer unzählige Ausreden finden, um die Auszahlung nicht zu ermöglichen. Zusammenfassend stellt die Plattform öffentlich fest, dass jede Handelsmethode akzeptabel ist und solange Gewinn erzielt wird, sollten die Gelder abgehoben werden können. Ich hoffe, dass die Plattform eine Lösung für dieses Problem finden kann, da dies sonst den Ruf der Plattform erheblich beeinträchtigen wird.

Lieber Herr Chengfeng, vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung von Taurex. Wir fühlen uns geehrt, Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Mit Ihrer Begleitung haben wir uns bemüht, Ihnen das bestmögliche Handelserlebnis von höchster Qualität und Effizienz zu bieten. In Bezug auf die von Ihnen kürzlich angesprochenen Handelsangelegenheiten schätzen wir Ihr Feedback und verstehen die Bedeutung, Ihre Anliegen zeitnah und transparent anzugehen. Nach einer gründlichen Untersuchung Ihres Kontos und Ihrer Handelshistorie lauten unsere Ergebnisse wie folgt: Ihr MT4-Gewinn beträgt 66.966 US-Dollar bei insgesamt 191 XAUUSD-Trades. Ihr MT5-Gewinn beträgt 68.528,74 US-Dollar bei insgesamt 419 XAUUSD-Trades. Diese Trades wurden während einer Preisrückkopplungsverzögerung in unserem System ausgeführt, insbesondere gegen 4 Uhr Serverzeit am 19. Januar 2023. Es ist für uns von entscheidender Bedeutung, eine respektvolle und ethische Plattform für alle Benutzer aufrechtzuerhalten. Aus diesem Grund sind die von uns kürzlich ergriffenen Maßnahmen eine Reaktion auf Verstöße gegen die zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung vereinbarten Geschäftsbedingungen. Gemäß Artikel 17 "Haftung und Entschädigung" können Verzögerungen bei der Internetverbindung und Fehler bei der Preisrückkopplung zu Abweichungen zwischen den auf unserer Handelsplattform angezeigten Preisen und den tatsächlichen Marktkursen führen. Wir erlauben keine Arbitrage oder ähnliche Maßnahmen, die diese Internetverzögerungen ausnutzen. Daher werden Trades, die auf Preisverzögerungsarbitrage basieren, storniert. Darüber hinaus behalten wir uns das alleinige und autonome Recht vor, erforderliche Korrekturen oder Anpassungen an relevanten Konten vorzunehmen. Unser Ziel ist es, eine positive und konstruktive Umgebung für alle Händler zu schaffen, und wir sind der Meinung, dass die offene Ansprache von Anliegen ein Schlüsselelement zur Erreichung dieses Ziels ist. Wir schätzen Ihre Mitarbeit bei der Lösung dieser Angelegenheit aufrichtig. Wenn Sie weitere Informationen haben oder Ihre Gedanken teilen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@tradetaurex.com. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein angenehmes und erfolgreiches Handelserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, das Taurex Kundensupport-Team

Die Plattform hat die Gewinne ohne meine Zustimmung gelöscht. Die Plattform hat fälschlicherweise damit geworben, dass nach dem Erzielen von Gewinnen eine Auszahlung möglich ist. Sie haben Boni verwendet, um Kunden zum Investieren zu locken. Auf MT4 wurden 66.966 US-Dollar abgezogen und auf MT5 wurden 68.528 US-Dollar abgezogen. Handelt es sich um einen Romance Scam?