Sie haben nicht erwähnt, was die Handelsanomalien sind. Und an den beiden vorherigen Auszahlungen, nachdem ich ein Konto eröffnet und eingezahlt hatte, war nichts auszusetzen. Warum muss ich das Video mit schwerwiegenden Datenschutzproblemen bei der dritten Auszahlung einreichen? Ich habe die Forderung aus zwei Gründen abgelehnt: Sicherheit der persönlichen Daten und unangemessene Anforderung. Gerne zeige ich per Videochat meinen Personalausweis bzw. reiche das dazugehörige Foto ein, womit ich im Rahmen des Datenschutzes die Zusammenarbeit mit Ihnen bemühe. Aber Sie beharren weiterhin auf der unzulässigen Forderung. Sie würden meinen Widerruf weiterhin mit einer anderen Begründung ablehnen, wenn ich das Video wie gefordert zur Verfügung stellen würde. Deshalb lege ich den Fall offen, um zu sehen, was Forex-Investoren darüber denken. Ist es sinnvoll, dass die Plattform dies tut? Wenn es in Ordnung ist, sende ich Ihnen das Video. Sollte dies nicht der Fall sein, hoffe ich, dass Sie mein Recht, mich im Backstage-Bereich einzuloggen, wiederherstellen und mir erlauben können, das Geld in Höhe von insgesamt 8664 US-Dollar abzuheben.

Der Kunde ist verpflichtet, ein Video einzureichen, das den in der Hand befindlichen Ausweis für ungewöhnliche Geschäfte zeigt. Er weigerte sich jedoch, bei der Risikokontrolle und Compliance-Prüfung mit uns zusammenzuarbeiten. Und wir haben aus Sicherheitsgründen sein Backstage- und Handelskonto gesperrt. Ohne das Video können wir bei weiteren Untersuchungen nicht mit der Risikokontrollabteilung zusammenarbeiten. Aus Gründen der Geldsicherheit des Kunden haben wir seinen Auszahlungsantrag abgelehnt.

Entschuldigung, dass ich eine Zahl falsch geschrieben habe. Und der korrekte Betrag für die nicht verfügbare Auszahlung beträgt 8664 US-Dollar statt 8864 US-Dollar. Der Auszahlungsbetrag, über den ich verhandeln möchte, beträgt also ebenfalls 8664 US-Dollar.

Am 10. Mai wurde die auf der Devisenplattform Glenn eingereichte Auszahlung von 4.000 US-Dollar abgebrochen. Früher war alles in Ordnung und jetzt heißt es, dass mein Konto ohne Grund abnormal gehandelt wird, mein Hintergrund direkt deaktiviert ist und MT4 schreibgeschützt wird. Mein Konto hat jetzt 8.864 US-Dollar und ich kann keine Abhebungen vornehmen oder handeln.