Warnung: Monaxa hat irreführende Informationen bereitgestellt und mein Konto fälschlicherweise geschlossen. Ich schreibe diesen Brief, um andere Händler eindringlich zu warnen, auf Monaxa Limited zu achten. Mein Konto wurde aufgrund widersprüchlicher und irreführender Informationen, die direkt von dessen Kundendienstteam bezüglich der Margin Stop-Loss-Regeln bereitgestellt wurden, fälschlicherweise geschlossen. Irreführendes Verhalten: Der Kundendienst von Monaxa hat bestimmte Stop-Loss-Parameter eindeutig bestätigt, und ich verwalte meine Gelder auf der Grundlage dieser Parameter. Allerdings wurde meine Position gezwungen, bei einem Margin-Level von 27,39 % zu schließen, was ihrem Rat widersprach und für mich zu einem unfairen Verlust von $454 führte. Verweigerung der Zusammenarbeit: Trotz Vorlage schlüssiger Beweise, einschließlich offizieller Chat-Aufzeichnungen und MT5-Serverprotokolle, weigert sich das Compliance-Team von Monaxa, Verantwortung zu übernehmen oder umstrittene Gelder zurückzugeben. Aktueller Status: Eine formelle regulatorische Beschwerde gegen Monaxa Ltd wurde bei der Financial Services Commission (FSC) von Mauritius eingereicht.